社区团购劣势出现,退货退成“垃圾场”,千团烧钱大战还没结束?

  不可否认的是,现如今已经是互联网的时代。无论是互联网公司,还是互联网行业的新锐,都常年盘踞在各大榜单上。在我国各大互联网公司已经成为了投资市场中最活跃的一员了,和实体行业相比,互联网行业的净值更高,手中可流转的资金也更多,因此拥有更广阔的投资市场。

  现在各大互联网公司的“主战场”已经从线上转移到了线下,又盯上了社区团购这一块。其实一直以来互联网公司的各个主营业务都无法完全独立于线下市场,他们几乎所有的业务闭环中都要有线下模块。

  淘宝虽然是线上购物商城,但是还是需要在线下将货物送到消费者手上;京东和拼多多同理;打车软件滴滴的最主要的功能还是人们在线下的打车业务,因此虽然都是互联网公司,但是他们更侧重于线上线下资源的整合。

  社区团购就是线上线下资源整合的一大主攻方向。团购的商品基本上都是社区人们生活必需品,因此背后隐藏的市场是非常广袤的,这也是各大互联网公司竞争如此激烈的原因,甚至为了能在这次竞争中崭露头角,最为活跃的阿里巴巴和拼多多都是补贴上百亿的资金开启价格战。

  橙心优选属于滴滴打车,京东旗下的是京东优选,此外多多买菜和美团优选分别是拼多多和美团旗下的。社区团购的竞争已经不局限于各大电商企业了,他们不惜倾注无数的资源,甚至拼多多创始人黄峥辞去董事长的职位,自己亲自掌管多多买菜的相关业务。社区团购究竟有什么魔力?能让这么多的行业巨头都亲自下场,紧盯这一亩三分地,难道老百姓的菜篮子这么赚钱吗?

  社区团购这个观念的提出,其实和我国现如今电商行业的繁荣脱不开关系。而这些电商企业现在都拥有了更多的资金,直接轻车熟路地复制了电商的成功模式来发展社区团购。而实体团购复制过来的不仅仅只有低价而已,还有电商的最大特色——七天无理由退货。但是生鲜并不像服装等商品,只要表面没有损坏就可以二次销售。

  社区团购主要销售的就是生鲜食品,事实上生鲜的保鲜期极短,可能当天售卖,第二天退货,等到第三天的时间已经不能满足销售的最低品质了。因此供应商处实际上堆满了非常多的废弃商品,大部分都是被顾客退货回来的。

  这个问题已经成为了社区团购最需解决的普遍问题了,但是供应商也不能取消七天无理由退货,否则很容易引起顾客的不满。毕竟无理由退货是社区团购的一大卖点,但是也势必不能长期坚持下去。毕竟现在的大多数社区团购的售价都要比市场价低一点,实际上前期售卖的商品背后都一直在补贴钱,而这种倒贴钱的状态也必然不会长期维持下去,毕竟前期补贴的最终目的是后期赚钱。

  因此实际上如多多买菜、美团优选和橙心优选这些互联网行业起家的团购都面对着这样的局面。而社区团购还有另一种形式,如每日优鲜虽然背后有腾讯和高盛的投资,却反其道而行之,甚至在平台上的售价要高于市场价,不过同时也保证了送货上门的服务和产品质量,因此极少有这种商品大量浪费的情况发生。

  事实上社区团购的出现确实造福了一些人,对于上班党,特别是深受996“荼毒”的加班党来说,平时根本没有时间去超市购买蔬菜食物等,社区团购的出现对他们来说无疑是解了燃眉之急。但是更多的群众对于社区团购还是保持了相对抵触的态度,毕竟能够送货上门的团购还是少数。

  为了能在前期尽快地累计最多的用户数量,大多数平台还是选择了提货点自提的方法,而事实上很多自提点附近都是商超,因此对于用户来说选择自提点和商超并没有太大的区别。一般情况下商超的储藏环境也要优于自提点,再加上夏天快到了,生鲜的保存时间将更加短,对于社区团购也是一大挑战。

  特别是一些社区团购对于新用户的补贴特别大,比如新用户可以0.1元买菜等,实际上更多人只是为了新人补贴才选择的团购,很难被平台留住,因此这种高速扩张的路数很容易出现问题。再加上退货一事无法解决,这种大量浪费的现象也并不可取,一旦未来问题都爆发出来,后果也不堪设想。