聚焦海外“新微商”,敦煌网如何做生态型跨境B2B平台?

  成立于2004年的B2B跨境电商出口平台敦煌网“上新”了。

  “DHgate面向全球批发采购商、集约高效,是中心化场景;MyyShop面向全球分销人群,是SaaS模式的去中心化场景。”敦煌网董事长王树彤在日前举行的敦煌网生态合作伙伴大会上,详解了公司的“双驱动引擎”发展战略。

  据介绍,DHgate是敦煌网旗下运营了16年的B2B在线贸易和服务平台,而MyyShop是敦煌网新推出的服务海外小b分销商的跨境SaaS产品。基于“去中心化电商带来新的增量市场”的趋势判断,敦煌网表示,将依托这两大引擎构建更为完善的生态型跨境电商出口平台。

  海外“新微商”崛起

  零售行业战略咨询公司OC&C的调查认为,1997年以后出生的Z世代,是独立的、“无国界”的一代。他们的购买行为更愿意发生在去中心化场景,而不是主流电商平台。这在一定程度上解释了,相比“中心化”的第三方电商平台,为何海外拥有独立域名的网站(独立站)会开始大行其道。

  而谈及“去中心化”的新一代电商购物,除了发生在独立站这样的渠道,也已开始生长在社群分销、直播带货等更多的社交购买场景中。

  根据Influencer Marketing Factory发布的一项研究报告,美国市场有46%的Z世代和千禧一代消费者曾在社交电商或直播平台中购买过商品。2020年,美国社交电商平台的购物用户数量增长25%,预计今年将再增长13%。

  敦煌网创始人王树彤在演讲中分享了一个小故事:

  Meria是来自美国得州的Zumba舞蹈老师。她在Facebook上有3500多名关注者,她分享的健身、舞蹈和体重管理的内容也很受欢迎。疫情使得Meria无法在教室里上舞蹈课,所以她开始寻找新的收入来源,想通过网络社交的“朋友圈”,销售她擅长领域里的关联商品。但对电商小白Meria来说,入驻传统电商大平台,竞争太激烈;选用建站平台做独立站,供应链、选品、物流、营销这些门槛又太高。

  “最后Meria选择了MyyShop,解决供应链、选品、物流、营销等所有流程。”王树彤谈道,

  海外有大量像Meria这样的“新微商人”诞生,将促使B2B服务经济更快速的向前发展,因为他们需要更完整的交易服务,一站式解决所有难题。

  B2B跨境电商释放更多机会

  数据显示,从2020年到2021年全球B2B电商交易规模复合增长率为17.5%。全球主要电商国家,B2B增长强劲。

  另据Forrester预计,2023年,美国B2B电商规模会突破1.8万亿美元,在B2B总销售额中占比升至17%,年复合增长率超过10%;欧洲的德国、法国、意大利、西班牙和英国5国,2024年B2B电商规模将突破2.8万亿美元。

  “跨境电商B2B迎来一个风口。”艾瑞咨询首席分析师李超指出,当下,B2B行业不仅要做好交易这个阶段,还要为下一个服务阶段打下很好的基础。这也是为什么,在B2B在线交易平台、外贸综合服务平台之外,B2b2C平台得以诞生。

  “第一个‘B’是供应商、广大生产者。第二个‘b’不是传统认知中的大B,而是小b,似于分销商的角色,他们是处于‘有今天没明天’的状态,需要大量的企业为他们赋能。而对于两端的‘B’来说,当下,他们对服务的需求都大于对交易的需求。”李超谈道。这些服务主要包括跨境交易、运营服务、仓储物流,以及金融支付。

  在王树彤看来,敦煌网正是在这条自己最擅长的B2B跨境电商赛道上,看到了新机会——MyyShop将基于DHgate十多年的供应链优势、大数据积累、履约能力,重塑跨境电商B2B生态。

  “用SaaS方式服务于在社交媒体上崛起的全球微商新势力,同时也为中国工厂、供应商和品牌商打开增量市场。”她谈道。

  怎么做生态型平台?

  在敦煌网平台运营中心负责人侯建臣看来,“新微商们”(也即海外小b分销商)大多不具备完整的电商能力,要做他们身后的“赋能者”,需要提供一整套的解决方案。他们只要导入流量,有粉丝下单,MyyShop的履约系统就会把商品直接送达他们的粉丝们。

  原有的方式是,卖家自己订货、卖货、导购,但现在,他们需要一个完整的、能够纳入所有资源的生态型平台,可以一站式解决所有难题。比如物流当中的同城及时配送、清关,后台管理工具,甚至包括在合理避税等方面的问题。”侯建臣表示。

  与此同时,针对上游供应端卖家的痛点,敦煌网也发布了“四新”套餐。

  据悉,在“新产品”方面,敦煌网将针对品牌卖家推出佣金低至1.5%的优惠政策;针对类目专业卖家支持最短T+1的提现周期;针对工贸一体卖家推出专属客户经理。同时,敦煌网平台还将支持一件起售,提供包括Seller Coupon、卖家联盟、站内广告在内的站内营销工具组合。

  在“新市场”方面,敦煌网未来会进军以摩洛哥为代表的非洲市场,并将搭建法国本土团队,在西班牙、美国西语区以及墨西哥市场完善西语站服务。另外,爱尔兰、荷兰、波兰、日本、瑞典等新站点均已在筹备中。

  在“新技术”方面,敦煌网将基于跨场景大数据及AI人工智能,推出“智能选品”、“智能营销”、“智能撮合”3项智能应用。智能选品能够通过AI算法实现推荐选品,智能营销则通过AI Coupon帮助卖家设置最适合买家情况的优惠券,智能撮合对应个性化商品推荐实现“货找人”。

  而在“新服务”方面,敦煌网将推出FBD(Fulfillment By DHLink)业务,持续强化物流科技及IT整合能力,甄选整合全球优质仓储和配送资源,打造全流程仓配一体化管理平台+物流发货服务。目前三大线上物流直发服务已经上线:特惠宝(30天达)、准时宝(20天达)以及急速宝(10天达)。

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