抖音飞鸽催拍催付是什么功能 常见问题分享

04/09/2023 18:43

抖音小店售前转化不知怎么做?客服太忙无暇跟进转化?高效提升售前询单转化率的工具-飞鸽催拍催付上线啦，提升16%的售前转化率不是问题!售前导购小秘诀：回复咨询要耐心，邀请下单别忘记功能介绍：抖音飞鸽提供催拍催付功能，商家客服可在回答完用户问题后...

抖音飞鸽不服务行为对商家的危害有哪些？

03/07/2023 17:49

抖音开店的商家不服务作为“消极处理售后”的一类情况，严重影响用户购物体验，可能还会因此降低后续复购率那么抖音飞鸽不服务行为对商家的危害是什么?危害一：影响店铺各项经营指标店铺询单转化率降低：主播可能无法详尽解释所有商品信息参数，店铺客服应...

抖音小店飞鸽客服怎么设置自动回复？方法是什么？

02/11/2023 00:23

目前抖音小店是受欢迎程度很高的电商平台，自从它的优势之处凸显出来之后，受到了很多商家的关注在抖音上面开店后，都是需要去设置好抖音客服的，可是很多商家都不清楚抖音小店飞鸽客服怎么设置自动回...

抖音飞鸽直播通知和福袋明细是什么意思？有哪些优势？

11/28/2022 23:57

抖音平台数据显示，不少用户在直播间中奖后，不知道如何兑奖，或者兑奖后不知道奖品有没有发货为此，飞鸽助力客服，便捷回复买家关于直播间福袋中奖的咨询，提升客服回复效率和回复质量!当消费者通过抖音app/抖音极速版app前来咨询时，如果本店铺有参加福...

抖音飞鸽新客服上岗考试功能详解

09/28/2022 20:48

2022.08.31起至9月上旬，抖音飞鸽「新客服上岗考试」将逐步覆盖至平台全量商家账号，功能上线后商家账号将按本文所述逻辑触发上岗考试本次就让我们跟着甩手来看看新功能如何使用吧!一、哪类客服需要参加上岗考试商家新注册主账号或店铺内新建且开通IM权限...

抖音飞鸽平台客服实时联系商家的功能介绍

09/21/2022 01:02

抖音飞鸽增加平台客服与商家实时建联的功能，将原先一部分通过服务请求(也称服务单)触达商家的内容，转变为实时联系商家的形式，可以更快地将处理结果反馈消费者，减少纠纷，提升消费者的满意度一、配置接待客服飞鸽左侧导航栏新增【平台客服】菜单按钮，...

抖音飞鸽有手机版吗 【怎么使用】

09/20/2022 07:33

不少朋友在抖音开了自己的小店，这样方便我们带货赚钱既然有了店铺，肯定是要客服系统的，方便我们和客户联系而抖音飞鸽则是抖音小店的IM客服系统，这个有没有手机版呢?一、飞鸽有手机版吗?没有目前，抖音飞鸽是没有手机版本的，飞鸽系统分为网页版(在阅...

抖音飞鸽疫情答案包有什么用【 怎么订阅】

08/24/2022 18:46

为了让抖音商家在面对疫情咨询能更加得心应手，抖音飞鸽推出了机器人【疫情答案包】功能，让我们来看看该功能如何使用吧!一、【疫情答案包】有什么用?1、智能区分有疫区订单的买家，出特殊答案不干扰正常对话【疫情方案包】中的答案，仅对疫区订单的买家...

抖音飞鸽会话意图怎么做 评【有什么技巧】

08/24/2022 16:00

抖音飞鸽的会话意图总结是对72小时内重复来访的买家上一通会话的简单描述，通过会话意图总结客服可以迅速了解重复来访的买家上一次咨询的内容，不再需要回顾之前的聊天记录，大大节约了客服的时间，有效提升客服接待效率那么，在哪里看会话总结呢?1.展示...