快手小店客服回复率怎么提高？附详细技巧

09/17/2022 18:02

为了能够快速解决买家的问题，通常快手小店需要开通客服功能，快手小店客服的回复率关系到快手小店的权重，那么快手小店客服回复率怎么提高呢?1、根据客户的咨询量，保证客服在线的情况尽量设置最少2个客服可以轮流在线上，吃饭上厕所等情况可以调配接待...

快手小店客服系统怎么登陆？有哪些方式？

09/17/2022 17:30

我们在做好快手小店，那肯定也需要快手客服人员，快手平台也为此推出了快手小店的客服系统那么快手小店客服系统怎么登陆?登陆方式有哪些?快手小店客服系统电脑端有两种登陆方式，分别是网页版和PC客户端，下面给大家介绍这两种登录方式一、网页版网页登陆...

快手小店客服评价在哪看？如何提升客服好评率？

09/17/2022 17:02

快手小店商家会聘请客服专门接待消费者，不过为了能够更好管理客服，商家可以通过“客服好评率”来衡量那么客服好评率是如何计算，有没有提升技巧?下面给大家讲述一下客服好评率在哪里查看?电脑端登录快手小店商家后台，点击【客服管理】-【客服数据】-【数...

快手小店客服回复话术是什么？有方法吗？

09/17/2022 16:32

现在店铺里面配备一个客服的，因为很多小伙伴们有任何疑问都是先要询问客服才可以得到回答，客服也需要具备一定的能力那么快手小店客服回复话术有哪些?有什么方法?快手小店客服回复话术有哪些?1、接待开场白:(回复要快，尽量用客服宝快捷回复)亲，您好，...

抖音售后客服工作怎么样 【话术有哪些】

09/11/2022 18:31

抖音卖家们也需要安排专业的负责店铺售后的客服人员，因此也有不少人十分看好这个岗位，所以也想要从事这个岗位，那么抖音售后客服的工作到底怎么样呢?有哪些话术?抖音售后客服的工作是比较靠谱的，也是一个抖音小店做大做强必备的岗位资源作为与客户交流...

抖音永久封禁打客服电话有用吗？为何被封禁？

09/11/2022 18:03

现在很多小伙伴们在抖音虽然说有自己的帐号，但是却并不珍惜，经常不遵守平台的规则这个时候在收到平台警告还不更改的话，平台就会对其永久封禁，抖音永久封禁打客服电话有用吗?一、抖音永久封禁打客服电话有用吗?如果你发现账号意外被封禁，或许可以尝试...

快手客服举报功能2.0升级有哪些内容？

08/31/2022 20:36

快手平台上线了客服举报功能，后续收到了商家们的反馈，虽然举报成功后违规账号将被禁言72小时，但禁言失效后，仍受到持续骚扰，现结合商家们的诉求，对举报功能做了2.0的升级那么快手客服举报功能2.0升级主要内容有哪些?一、本次升级主要内容：1、累计举...

快手客服机器人尺码助手操作流程_快手

08/24/2022 14:57

快手服饰大类直播间存在大量的尺码问询，主播和客服无法一一回应，因此带来流单快手商家后台关联商品配置尺码后，智能客服即可自动回复，进而提升直播间效率和支付转化，功能主要针对服饰、鞋靴、运动、母婴类商家一、功能演示买家在直播间咨询尺码相关问...

快手客服服务态度差规则是什么？

08/24/2022 12:27

快手客服服务态度差中差评率是指用户在咨询客服过程中，对提供的服务的客服服务因“服务态度差”给出“一般”或“失望”评价占总的“一般”和“失望”的比例客服服务态度差中差评率=(不满意原因为“服务态度差”的一般评价量+不满意原因为“服务态度差”的失望评价量)/(...