快手小店售后在哪里？如何查找？-太二团

快手很多小伙伴们在开店，那么大家在快手开店要注意售后问题，因为售后是最容易引起投诉的，各位消费者，如果有任何问题也可以去联系商家进行售后，快手小店售后在哪里?

快手小店售后在哪里?

1.售后信息宣传区

功能:平台会不定期通过信息公示区向商家展示重要通知、售后政策、功能介绍等内容

商家可以根据文案介绍了解更多

点击右边的灰色图标，显示下一张图片和文字

2.售后文档查询页面

功能:商家可以通过点击快速屏幕键直接筛选订单(本次新增)，根据需求选择条件，点击屏幕

符合条件的订单会显示在下方的【售后订单管理】页面，可以批量导出售后订单信息

还可以展开更多的过滤项，按更多的过滤条件进行过滤

对于最近六个月的售后订单，增加了快速筛选功能(比如点击“24小时内逾期”，订单明细会出现在售后订单列表页面)

快捷栏孔径的定义:

24小时内逾期:近六个月，售后状态为等待卖家处理，平台介入，等待卖家收货，等待商家处理不足24小时

待处理退款(未发货):近六个月，售后状态为待卖家处理，售后类型仅为退款，订单状态为未发货

待处理退款(已发货):近六个月，售后状态为待卖家处理，售后类型仅为退款，订单状态为已发货，已收到，交易完成

待处理退货:近六个月，售后状态为待卖家处理，售后类型为退货退款

待卖方接收:近六个月，售后状态待卖方接收

待平台快手判断:半年内，售后状况待平台判断

对于半年前的售后清单，只有详细的筛选条件，没有快速筛选栏

批量导出方式:选择订单过滤条件-点击批量导出-点击生成报表

快手小店的售后，大家可以去了解一下，现在大家在快手购买商品，一旦出现任何的问题第一时间就联系店铺客服客服不处理，大家可以申请平台客服介入