京东京准达怎么设置 [没有准时送达怎么办]

京东平台为了更好的服务用户，特别推出了京准达

京准达可以按客户的要求时间来进行配送商品，不过需要收取一些额外的费用

这就大大的方便了一些喜欢网购，而时间不宽裕的用户了，那么京东京准达怎么设置?没有准时送达怎么办?

京东京准达怎么设置?

1.买家首先登录到京东，在京东找到自己需要的商品，看页面的详情，如果支持京准达就会显示出来了

2.然后点击立即购买，进入页面后，在配送那里就可以选择送货时间了

没有准时送达怎么办?

如果设置了京送达时间，京准达快递没有及时送达，就可能是因为配送员手中的物流比较多，或是天气原因等的导致无法送达的

买家可以进入京东APP，并登录个人账号，点击下方的“我的”

2.然后进入到个人中心页面，点击“我的订单”，在订单列表中可以找到没有按时送达的京准达订单

3.找到订单后，就点击商品，然后进入到订单的详情页面，点击订单追踪，就可以看到物流信息了

如果是配送员已经开始配送，上面就会显示出配送员的电话

如果比较紧急的话，积极可以拨打快递员电话，询问为什么没有准时送达以及什么时间可以送到

同时，在上方的订单轨迹图中，也可以实时查看配送员的位置，来确定配送员大概的配送时间

4.买家也可以在个人中心里点击“客户服务”，点击“我要催单”，然后选择没有按时送达的京准达的订单

催促后，客服就会跟踪该订单并安排尽快配送的

5.由于京准达是属于收费业务，使用了京准达根据选择的时间，就需要补交额外的快递服务费

所以如果京准达没有按时送达的，就可以在订单列表中找到在线客服了，告知客服京准达订单没有按时的送达

6.客服就会将京准达产生的费用退还的

比如使用京准达时需要额外收取3元快递费用，如果使用了6元运费券抵扣3元京准达运费

在申请时就会退回6元的京准达快递费用了

这里也提醒一下买家，配送员也很不容易，如果是赶上618或是比较大的活动，京准达没有准时送达也需要多理解一下

如果京准达如果没有按时送达，还可以申请退还多支付的京准达快递费用

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