数据观察|电商玩法升级，资本加速组建新矩阵

　　7月15日，国家统计局公布，2021上半年全国网上售零额61133亿元，同比增长23.2%。社交新零售作为互联网电商领域玩家最多的赛道之一，行业竞争一直都很激烈，2021年各大电商平台纷纷寻求破除困境新方式。新零售大数据研究中心收集整理了2021年新上线的14家社交新零售平台基本数据信息情况，如表1所示：

　　表1  14家社交新零售平台基本情况一览表

　　从表1，我们可以发现无论是阿里巴巴、京东和苏宁等电商巨头，抑或中小企业都离不开社交流量场景和立体的渠道形态，依托分享让流量裂变倍增让销量快速增长。面对竞争越来越激烈的社交电商市场，每家电商都有自己独特的手段，用不同的方式在“电商大战”中为自己获取有利的位置。

　　阿里巴巴-云蛙采采

　　阿里在微信上线了“云蛙采采”，主要是服务新零售社区电商平台，基于社区团购模式，依托社区实体便利店，为社区居民提供高性价比的商品，满足居民的服务需求，为社区居民提供便利的社区生活服务圈。其实在此之前，阿里也在默默试水社区团购业务。其中的代表是盒马鲜生和MMC事业群(主要做社区电商，聚焦社区团购业务。)。

　　图1  云蛙采采小程序界面

　　据新零售大数据研究中心了解，云蛙采采目前只有首页、我的订单和个人中心三个功能版块，说明该小程序正在不断完善中。云蛙采采作为阿里巴巴推出的社区团购微信小程序，借助微信端的流量，更容易社交分享，借助社区团购模式进行低成本获客，为它带来更多的流量群体。

　　京东-京喜拼拼

　　据新零售大数据研究中心了解，“京喜拼拼”2020年12月25日在东莞召开启动大会，28日上线小程序，2021年1月1日正式上线。

　　图2京喜拼拼小程序界面

　　京喜拼拼是京东旗下的社区团购平台，依托京东供应链体系，精选低价好货，为社区用户提供次日达等优质服务。京东方面表示，京喜独立品牌包含四大类业务：京喜独立品牌包含京喜APP（社交电商）、京喜拼拼（社区团购）、京喜通（为下沉市场线下门店提供优质商品和服务的线下便利店等）、京喜快递。

　　图3京喜拼拼自提点开通省市

　　从京喜拼拼小程序页面来看，京喜拼拼已覆盖包括福建、甘肃和广东等二十个省市，一线至四线城市均有覆盖，尤其以包括银川、邢台、赣州在内的下沉市场为主，但在其“版图”中尚未出现北京。京喜拼拼借助京东强大的供应链，在选品上做到多品类、高品质，并且因地制宜，满足不同消费者需求。同时运用技术，使仓储、包装、下单等变得更加便捷化，充分把握社区团购的“最前一公里”。

　　苏宁-苏宁有货

　　2月1日，苏宁发布公告，宣布旗下电商服务平台苏宁有货正式上线。作为首次亮相的新业务，苏宁有货被定位“电商版零售云”，核心是将苏宁在供应链、物流、金融、科技方面的能力形成云中台，在线上赋能中小微商户，服务电商需求。在此前的孵化阶段，已经有上万家商户入驻。

　　图4苏宁有货小程序界面

　　苏宁有货的功能服务不仅切中中小微商户的经营痛点，而且符合企业市场的用户心理：一方面B端客户基本不会为单一的Saas工具付费，因此苏宁有货是以一站式解决方案提供全方位的基础赋能；另一方面，中小微企业能接受的企业服务，往往不是“花钱提高效率”，而是“有效降低支出”。

　　据透露，在苏宁有货上线的同时，苏宁在近期一次内部会议上，宣布旗下零售云将正式成立独立子集团，涵盖面向县镇的零售云电器店、面向社区的苏宁小店，以及电商领域苏宁有货“三驾马车”。之后，零售云集团划入刚成立即完成A轮60亿融资的云网万店公司，成为苏宁新十年发展的核心板块。

　　腾讯-小鹅拼拼

　　小鹅拼拼以小程序为载体，依托腾讯社交生态优势，旨在打造多元化购物场景，通过朋友互相“种草”分享推荐，构建有信任、有感情的内容带货社区。

　　图5小鹅拼拼小程序界面

　　小鹅拼拼界面简洁，底部功能模块只有“首页”、朋友喜欢和“我的（即个人中心）”。同时，小鹅拼拼在首页上还标注了“省心小铺”服务，即低价好货、48小时内发货、全场包邮。当前，小鹅拼拼支持商品搜索及商品分类检索。小鹅拼拼”依托于微信小程序打造。小程序购物的方式省去了用户下载注册APP的繁琐流程，减小用户手机存储压力，正在被越来越多用户接纳和认可。

　　小鹅拼拼在微信小程序试水一年后，2021年5月17日，腾讯社交电商「小鹅拼拼」独立App低调上线，Slogan为「享受每一分」。

图6小鹅拼拼APP界面

　　和小程序相比，小鹅拼拼APP页面的改动不大，唯一明显改动的是Slogan，而就在小鹅拼拼APP推出不久后，微信圈子发布公告宣布将在今年年底停运。不过，社交是腾讯的强项，电商一直是腾讯的短板。在小鹅拼拼上也能看出，腾讯在商品供应链、推荐算法上的不足。

　　顺丰-丰伙台

　　丰伙台是顺丰集团丰农科技打造的城乡供应链综合服务平台，依托顺丰遍布全国的冷链物流体系和源头直采的供应链能力，为社区店提供生鲜/快消品B2B采销、社区营销工具、快递共配等赋能服务，为消费者提供源头直采的安全、新鲜、优质产品，目前平台正在运营测试中。

　　图7丰伙台微信小程序页面

　　打开“丰伙台”微信小程序发现，其运营模式与其他社区团购平台大同小异，确定所在社区具体位置后，系统会自动匹配相应团长，点击商品下单即可。商品种类涵盖生鲜、年货、酒水、百货等多个品类。

　　根据官方介绍，顺丰并没有刻意把“丰伙台”打上社区团购的标签。其在介绍中提到，该平台系顺丰集团丰农科技精心打造的城乡供应链综合服务平台，依托顺丰遍布全国的冷链物流体系和源头直采的供应链能力，为社区店提供生鲜/快消品B2B采销、社区营销工具、快递共配等赋能服务。

　　综上，我们可以看出，传统电商三巨头阿里巴巴、京东和苏宁都在加速组建社交电商矩阵，腾讯、顺丰、滴滴和美团等也在布局电商模式。现阶段各大电商平台开始注重产品社交化布局，如纷纷进入拼购、社区拼团等细分赛道，平台在社交化领域的竞争开始受到关注,未来入局到社交化运营的电商平台将继续增加。