腾讯首次定义私域，2020社群+直播+微商机制结合无敌了

​​8月12日，腾讯在发布的2020年Q2财报中首次提及私域这一概念。

“我们认为，微信生态正重新定义中国的网络广告，令广告主可在其私域，例如公众号及小程序，与用户建立关系，使其投放可有效维护长远而忠诚的客户关系，而非只是单次交易的广告投放。”

这意味着腾讯已经开始重视私域。

“非单次的广告投放”“长远有效”“客户忠诚”，腾讯这几大关键词一举道破如今公域直播带货的致命缺陷与商家的锥心之痛。即流量触达的一次性问题，无法形成长远的留存、转化、复购。

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直播带货尚处幼儿时期

最近，胖球数据发布了7月直播带货的销售额80亿，比6月的135亿狂跌40%！

大家都说，直播带货这个泡沫从吹起来到破灭还不足一年时间，从寄予厚望到变成现在这个熊样，还没几天功夫，直播带货彻底凉凉了……

直播带货到底凉没凉？

没凉！为什么？

在《直播带货将面临灭顶般的大滑坡》我们分析了最近直播带货经济大幅度下滑的几大原因，大家感兴趣可以去看看。

另外，还有2大的原因。

其一，在疫情的作用下，直播带货这个新鲜购物方式的兴起，就像刚刚落地被众人一时追捧宠爱的婴儿，四肢还没有长健全，不成熟，成长过程难免会磕磕碰碰。

当直播带货的新鲜感褪去，当大家开始理性思考探索的时候，才是直播经济真正健全成长、步入正轨的开始，直播这个工具才能长久有效被最大化利用。

其二，几大社交电商巨头总流量都触及了天花板。

现在你身边谁还没有微信？谁还不知道抖音快手？这些社交电商平台对流量的渗透几乎已经见顶了，覆盖光了，没有新流量了。

而直播带货就是在这些平台上，同样面临这个困境，甚至更为严重。

6月底，优酷、淘宝直播、天猫开启国内首档电商主播选拔类真人秀《奋斗吧！主播》，选拔超级主播。

最近，爱逛直播平台也开始举办青年主播创业大赛。

在直播这个局里，越来越多的MCN机构，网红基地，店铺自播的崛起，再加上各类综艺选秀节目对主播的培育选拔，甚至一些高校都开设了直播销售的专业。

主播的数量开始大幅提升，甚至出现比观众还多的状况，对流量的争夺更猛烈。

在总流量见顶状态下，主播、商家在公域平台直播带货，就像失去原始动力的陀螺，花钱给一鞭子搞个大促销才转一下，不给就没了销量，没了现金流，这种模式根本行不长远。

所以大家只能进入存量运营的环境里，重新琢磨直播模式，来抢夺现有客户的社交时间，圈地养羊，寻求长久的复购。

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微信生态

培育直播带货健全模式最合适的沃土

归根结底，尚处婴幼儿时期的直播带货面临的问题无非以下3点。

• 直播带货转化率低

• 直播带货没有形成产品流量的留存、复购

• 直播带货缺失传播裂变的动力

要解决以上3个问题，首先我需要一个流量多的平台，最好能把直播间的流量过滤一下，来我直播间都是来买东西的提高转化；然后我需要一个方式把粉丝圈起来维护留存循环利用，随时随地联系；最后我要我的粉丝可以自发的去裂变传播我的产品。

思考一下：哪里才是适合解决直播带货以上3大问题的最佳栖息地？

答案就是：微信生态。

腾讯财报显示，2020年上半年微信月活跃用户数已上涨到12.06亿，目前，微信是中国最大的社交平台，是抢占用户时间最有效的工具，没有之一。

在这个强社交场景下，微信的社群+微商群体能够对直播工具3大缺陷实现最有效的弥补。

怎么理解？

给大家简单的举个落地荟客户的案例吧。

01.社群是流量运营的根基

悦啦精选是一个刚刚开始尝试做私域直播的平台，作为一个新生平台，6月份在广州直播节创造了腾讯系的直播第一名；当前，悦啦精选最高单场直播吸金达1200万。

怎么做到的？就是基于微信生态，将社群+小程序直播+微商机制结合。

公域直播间转化率低，就是因为网红与明星吸纳过来的流量都是泛粉，不是精准的购物粉，看得人多，买的人少，叫好不叫座，所以才会出现转化率低的情况。

悦啦精选便通过微信社群做前期的种草筛选，就像姜太公钓鱼，把想买的人钓上钩，引到直播间购买，不想买的过滤掉，转化率自然就提高了。

接着悦啦精选会偶尔请明星网红来直播间助力，将他们带来的新流量，用社群圈起来，建立自己的私域“鱼塘”，维护成忠诚客户！

为什么要用社群圈起来？因为你花钱请网红、明星买的都是他们这个人的流量，并不是你的产品流量。你一个不知名品牌上了网红直播间，粉丝买了一次你的产品度多数就忘记你了。总是花重金做一次性买卖，这不是无底洞吗？

就像没人天天会花几十万去买一次性碗筷，那只有吃酒席时才会用，吃完了不还得端起你循环利用的陶瓷碗，回归正常生活。

商家的流量运营也是如此，必须学会循环利用，所以你总是花那些冤枉钱去买那些人的流量没什么卵用。

好，就算为了引流钱花了，用社群把吸附过来的流量维护成忠诚客户，循环利用，才能让钱花的更值当是不是？

社群所起的作用就是直播前期的流量精准过滤，再加后期的流量留存，实现对流量的循环利用。

02.微商机制推动传播裂变，吸纳新流量

有了社群种草、小程序直播转化，为什么悦啦精选还要强调微商机制的加持？

因为社群那点粉丝你天天用，迟早也会利用透支成为一潭死水，因为没人会闲的蛋疼天天在直播间买东西；但又没办法总是花重金靠网红与明星吸纳新流量；再者，社群的运营发展需要更多的经营者，参与者。

怎么办？

吸取微商机制的拉新分润机制产生裂变，为社群注入新流量。

比如，悦啦通常会在直播前设置一个9.9元的福利产品，市场价59元，只有新用户可以领取，你邀请一个人就可以多一次领取机会，还能分钱，人人可参与。这样一来，悦啦精选几万个福利群迅速从100人扩散200人到500人，甚至产生更大裂变，再邀请到直播间购买，都是精准的购物粉。

除此之外，再设置1元秒杀，9.9元抢购等低价高价值产品回馈社群里的老用户，只有老会员才能购买，激活他们，形成复购。

微商这个机制暗藏一个商业哲理：消费者的忠诚度永远没有运营者的忠诚度高，参与度高，钱才是推动参与性与传播裂变的最大动力源泉。

不得不说，在直播带货这块，大家对微商的力量好像一无所知。在法律范围内来定义，微商的确是个接地气又聪明的群体，把消费者心理玩的透透的。

董明珠直播前几场业绩不咋滴，在电商节破了带货界的“吉尼斯纪录”102.7亿元，一战成名。她用的方法就是发动经销商用微商的分钱模式推动裂变。

这种裂变机制把更多的消费者变成运营者参与进来，改变了消费者与运营者之间的对立关系。

怎么理解？一般来说，消费者受到产品推荐时，第一意识是产生抗拒心理：“我信你个鬼，你是要赚我的钱！”就是要改变这个对立逻辑，我让你买东西省钱，再让你分享赚钱。谁不想赚钱，谁会嫌钱多？微商这个群体的裂变能力与赚钱欲望是非常强大的。

俗话说有钱能使鬼推磨，用分钱的方式把消费者变成参与的人，裂变就是自然而然的事情。

悦啦每做一场直播，背后几万个团队长提前三天就开始分享，不断预热，锁定大量用户，小程序和微商系统联系，根据业绩给你对应的分成。在直播结束之后还要不断通过社群分享，产生更多销售增量，这么做上去。

吴召国也是利用这种方式在6月6号的时候卖了4380万，7月4号卖出5800多万。

现在微信生态是唯一一个拥有社群种草、小程序直播转化、社群团购、广大微商群体传播裂变，这样一个完整的直播带货变现链条。让直播实现高转化率，产品流量能够留存，再次传播裂变，形成了这样一个健全、完整的直播模式雏形。包括爱逛、微盟这些私域直播平台正依靠微信生态纷纷崛起。

最近微信更是动作频频，改变公号的推送机制，利用算法推荐，包括“拍一拍”，增加微信社交的趣味性。在财报中腾讯也强调，小程序对传统零售商的巨大赋能作用。更推出了免费且简单易用的小程序功能“小商店”，助力商家建立及运营线上店铺，为商户提供订单管理、售后服务及直播等多种能力。

从这些讯息中，我们不得不猜测腾讯对私域电商的新一步考量及满满的“野心”。

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写在最后

据浙江省发布的电商白皮书显示，目前国内社交电商已经成为仅次于自营电商、平台电商后的“第三极”，今年我国社交电商消费人群将达7.73亿人，市场规模将达3万亿元。存量运营时代，无社群，不商业，微信这个社交流量洼地更是企业的不二选择，没有社群的商家，也该重视起来了。