淘宝商家拉黑顾客有什么处罚[可以拉黑顾客么] 官方动态

果我们对淘宝商家不满，可以对商家进行投诉

如果商家对顾客不满，比如觉得该顾客无理取闹或恶意给差评，也可以对顾客进行拉黑

那淘宝商家拉黑顾客有什么处罚?

没有处罚

一、淘宝商家可以拉黑顾客么?

可以且合法

当淘宝客服遇到一些恶意买家或是很难缠的买家，不想接受他们的消息，那么就可以把他们全拉黑，不会受罚的

但是如果是恶意拉黑买家，就可能被买家投诉的，如果情况属实，肯定会受到系统惩罚的

二、卖家有权不卖给顾客吗?

卖家有权不卖给顾客

依据我国相关法律的规定，经营者在经营的过程中，是有权不卖给顾客的，交易是自愿平等的，经营过程中不能存在强买或者强卖的行为

《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十六条：

强买强卖商品，强迫他人提供服务或者强迫他人接受服务的，处五日以上十日以下拘留，并处二百元以上五百元以下罚款;情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款

三、淘宝店铺可以拉黑消费者吗?

当消费者在淘宝购买商品给予差评，或者与客服沟通一言不合，或者产生交易纠纷等情况时，淘宝商家可以随意将顾客拉入黑名单，以阻止其再次下单

被列入黑名单的消费者会发现自己在该商家下单后1秒内交易被强行关闭

被淘宝卖家屏蔽进入禁止购买列表，不能在卖家店铺购买商品

该禁令只有在买家下单前设定，才会生效

如果禁令是在下单后设置的，原订单仍将正常发货

禁止购买可以取消

卖家可在客户运营平台的客户列表中找到对应的客户取消禁止购买