抖店有几千单没发走有什么后果？附注意事项-太二团

现在抖音小店作为抖音的变现工具之一，越来越多的商家加入这个行列中

那么抖音不发货会怎么样?会如何处罚?下面给大家讲述一下

抖音超时未发货怎么处理?

1、订单关闭

在消费者下单起150天内未进行“发货”且未进行退款的订单，订单将自动关闭，交易金额将按照原有付款途径退回到消费者账户

如原路退款不成功，平台将提供其他退款路径

2、扣除保证金

每笔违规订单，扣除保证金10元

违规判定次日，做统一扣款处理

单笔订单扣除保证金不超过2次

此项违规，店铺单日扣除保证金上限不超过500元

3、商品封禁

单笔订单发货超时累计大于2次，则对应商品将会被封禁

4、店铺停业/清退处理

如同一订单在被判罚多次后仍未及时规范发货或与用户协商一致做退款处理的，平台有权视情况直接对该店铺采取关店或清退处理

5、影响店铺评级

抖音发货超时率是商家评级的负向评价指标，发货超时的判定记录将同步计算在商家评级分值中，影响商家评级分值，进而影响商家在平台的各项权益

售后的违规行为：

1、一般除了明确的预售产品，我们的订单都要在48小时内甚至24小时内就要进行发货操作，除了不可抗力原因之外，不要进行虚假发货或者不发货，这也是会被违规的

2、对待顾客要有耐心，及时回复消息，解决顾客的疑问和处理顾客遇到的问题

不能和顾客发送辱骂信息，或者长时间不回复，不解决问题等等，如果受到顾客的投诉，就会受到平台的处罚