淘宝怎么投诉商家电话？如何投诉最有效？-太二团

淘宝买家在和商家沟通的时候，有可能淘宝商家言语较为过激，导致和买家沟通无果，这个时候买家可以投诉商家的行为，让淘宝商家获得处罚，那么淘宝怎么投诉商家电话?我们来简单看一下

首先买家要进入到已买到的宝贝页面，然后点击商品进入查看订单详情，就有拨打电话，点击电话号码就会出现在转跳的拨号界面

其实淘宝没有强制要求卖家留电话，如果卖家有留下电话，就可以查到，如果没有留，那么就可以找店铺客服咨询了

如何投诉最有效?

1、经由“淘宝官网”投诉

打开浏览器搜索【淘宝】官方平台，点击并打开，跳转至官网【首页】，点击界面中的【联系客服-消费者客服】并登录，便可进入到【客服小蜜】咨询界面;

在聊天页面中输入【在线客服】，成功与官方客服对接后，在咨询页面向客服讲述具体投诉内容就可以等待官方解决了

2、在【淘宝app】进行反馈

搜索并打开【淘宝】app，转入到主页面并完成登录，点击右下方【我的淘宝】，进入到“我的”界面，选择页面中的【官方客服】，进入【客服小蜜】页面，在咨询界面输入【投诉商家】;咨询页面便会跳出购买过的订单，选择所需要投诉的物品订单进行投诉;但要是没有找到所对应的产品订单，也可以在对话框里输入【在线客服】，转接客服寻找帮助

3、拨打淘宝官方客服电话寻找帮助

人工客服的服务时间是：周一到周日早上七点至凌晨一点

如果对客服的解决结果不满意或是不认同的，还可以通过消费者协会进行维权

4、通过消费者申诉热线进行投诉

通过【12315】热线寻找帮助，只能在平台客服上班时间拨打，才会有人员接听的

在线客服接听电话的工作时间为：法定工作日的早上8:30-12:00和下午2:00-5:30

另外，在拨打消费者申诉热线时，需要加上商家所在地区/要投诉的app公司总部注册地的城市的区号的，也就是【区号+12315】

只要买家有足够的证据证明淘宝商家的违规行为，那么基本上是可以投诉成功的，如果对投诉不满意，可以联系淘宝小二进行解决