对淘宝店铺卖家来说,自然也希望能够做好店铺的流量,如果出现了流量下降的情形,那肯定也需要想办法去挽回,并且也要深入去了解一下淘宝店铺流量的影响因素
1、淘宝转化率是否下降
转换速率公式如下:
(产生购买行为的客户人数/所有到达店铺的访客人数)×100%.就是所有到达淘宝店铺并产生购买行为的人数和所有到达你的店铺的人数的比率
所以要找出转化率低的原因,对症下药
转换率通常是由以下几个原因造成的:
一、价格
价格也是淘宝上的一门学问
许多销售商在销售不好的时候习惯了低价促销
当转化率上升后,价格上涨
但是调节应该逐步进行
如果涨价幅度太大,往往会对该产品的转化率产生负面影响,因此可以检查一下近期是否有大幅度调整产品的价格
同时还要注意竞争对手的价格变化,这对转化率有很大影响
2、评论
评估与采购秀,也是影响转化的重要因素,当我们的产品差评过多时,会直接影响店铺的转化率,从而导致流量下降,甚至有些时候几个差评就能杀了一个爆款
因此我们必须做好客服培训,出现差评时必须与客户沟通,找出原因,对症下药
3、主图与详细页面
当前手机端流量比例越来越大,由于手机端流量的偏好和时间的碎片化,详细页面对转化率的影响越来越小,主图的影响越来越大,所以主图非常重要
点击率下降导致流量下降
在新品中,点击率尤为重要,点击率直接影响到淘宝向你展示的数量,点击率越高,说明你的产品越受重视,淘宝给的权重越大,反之越少
主要影响点击率的因素如下
一、主图
为何某些时候我们改变主图会导致“降低权重”?由于点击率和转换率是衡量权重的两个重要因素
虽然更有吸引力的图片会增加点击率,但同时我们也不能自行判断主图的流行程度,具体细节也是如此
假如换掉后转化率反而下降,那说明权重下降了
所以我们要在换图纸之前做测试
二、竞争对手分流
一个强有力的竞争者也是造成宝贝点击率下降的一个原因
假如我们店铺之前卖的是元前产品,竞争者会突然间加入低价促销活动
到这个时候,我们的宝贝点击率自然会下降