新手干淘宝客服好干吗？如何做淘宝客服？-太二团

淘宝客服类似于线下商场里的导购，需要和买家沟通，解决买家对商品的疑问，淘宝客服工资看似简单，但是对于店铺来说是不可缺少的岗位，那么有的朋友想知道，新手干淘宝客服好干吗?

这个问题因人而异，有的人觉得好做有的人觉得工资少还繁琐，我们也可以看到这个岗位走走来来的人很多，流动性非常大

一般淘宝客服都是基本工资加上提成，每个月多少工资完全看自己的能力了，拿上万工资的客服也不是没有

如果你能吃苦且比较细心的话，我觉得你是完全适合客服这个岗位的

如何做淘宝客服?

1、需要有耐心，进淘宝店铺来问的顾客都是财富，不要觉得顾客麻烦，淘宝客服本来就是服务行业，只不过是线下服务，“耐心”很重要

2、“心态”要保持良好，要以助人为乐的心态去面对顾客，每天保持微笑，文明礼貌用语

3、不仅是给服务，也算是个销售，也要把每个有意向的客户抓住

4、最好的淘宝客服是既能把店产品售出去，又能和客保持良好的来往，互相信任

5、遇到态度不好的，也要细心解答，满意客户的要求

所以，如果想要做淘宝客服，首先也需要问下自己是不是可以接受客户的各种情绪，能不能好好的跟对方讲话

做淘宝客服技巧：

1、必须了解淘宝软件的操作，与需要使用到的软件的操作

2、了解所服务的淘宝店铺宝贝详情

3、打字快，这样回复的速度也快

面对遇上一个时间段遇上多个买家的咨询都能从容应对

若是客太多了，可以选择做笔记

4、了解淘宝新规，跟上节奏

5、要划分工作，有条理性的处理

比如未发与已发的进行区分

6、有问题要及时反馈给店主

让店主能更好的完善淘宝店铺

如果你有足够多的耐心并且掌握语言技巧，那么可以考虑做淘宝客服，现在招聘网站有很多，自己可以去简单了解一下淘宝客服工作内容