我们在天猫下单之后,商家就会发货,商家发货就会有一个物流单号,通过物流单号就可以查看快递的具体位置,查看到货的时间
那么,怎么查询天猫物流单号呢?
一、物流单号怎么查询?
1、进入到自己的手机天猫
2、接着选择我的
3、然后在个人中心,点击待收货
4、在这里选择需要查询物流的订单,点击查看物流
5、可以看到物流的目前状态,货物到哪里的了
二、物流单号多长时间可以改?
淘宝网及天猫王此次物流信息及物流详情页全新改版,解决了关于大家提到的运单号无法修改的问题,其实规则和以前一样,都是1小时内可以修改
新版详情页可在如下地方修改运单号:关于显示退货地址的问题,目前逻辑已恢复和以前一样,只会对卖家自己显示,不会对买家显示退货信息,买家在退货流程里才能看到
三、物流不更新多久可以理赔?
1、“24小时发货”:买家付款后24小时内,卖家需上传物流单号,点击发货
“24小时送达”限制影响产品曝光(不支付违约金),8月25日生效
2、“天猫延迟发货48小时”:买家付款后48小时,订单必须有物流签收记录
“交货延迟48 小时”从30%(5-500 韩元)更改为5%(5-50元),自2020 年9 月17 日起生效
支付方式已由消费者投诉改为自动支付,2020年9月17日后将逐步按产品类别应用
3、“假发货”是指物流“收/收”后超过24小时没有物流更新记录,视为假发货
消费者投诉,30%赔付(5-500元),自2020年9月24日起生效
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