新形势下,微信营销四大引流技巧

       微信营销是基于熟人或者准熟人的强关系模式,主要是以微信朋友圈作为宣传推广的平台,潜移默化地影响朋友圈好友,它打破了线下实体门店的时间边界、空间边界、人员边界。

     微信营销起到最主要的作用有品牌宣传、产品展示、实景案例分享、团队文化输出、个人形象品牌建立等,以此赢得目标客户的信任和喜爱,进而增加转化的机率;但是如果粗暴直接式的发广告和活动宣传等,有可能会招致反感,所以我们需要做的是将我们的产品,我们所要表达的内容进行拆解,融入到客户所关注的衣、食、住、行,学习,工作,娱乐当中,潜移默化地影响顾客。

       今天我们就来给大家分享一下终端微信营销的实战经验。

接下来,笔者将对这四项相关技巧进行详细的介绍。

一、明确定位,专业形象;

二、添加好友,分类管理;

三、内容营销,循序渐进;

四、积极互动,激活客户。

  一、明确定位,专业形象  

以人为本,才是微信营销之道。

     微信营销,实质上是人的营销,首先,要把自己推销出去,让大家对你产生好感,大家自然才会关注你的产品,购买你的产品。所以在我们选择好的产品之后,就要在微信圈树立你的个人品牌形象。微信个人形象建设的要求包括:昵称、头像、签名、朋友圈封面

①昵称:真实名字或简单易叫的网名,昵称必须传递两个信息,一个是你的企业品牌名,另一个是你自己的真实名字(如:高端顾问|欧派XXX、XX空间规划师XXX,XXX|欧派.高端厨房定制专家),昵称切记选择一些奇怪的符号或是不知所以然的英文单词,或者是一些充满艺术气息的文字,这些都会导致客户记住不你。

②头像:头像作为营销第一印象,正面阳光的真实头像更容易建立信任,切忌用夸张自拍、风景照、单纯品牌LOGO宣传画面。

③签名:签名最好突出的是我们的服务价值,将最具竞争力的差异化服务展现出来,让客户更深刻了解我们的优势,可以给自己做广告,同时将自己的联系方式,简介公之于众,定期更新公司最近活动及优惠信息。

④朋友圈封面:这个地方是做广告的最佳位置,是别人主动点进你的微信来了解资讯时第一眼看到的“广告位”,画面可以是品牌的logo和广告语,或是选用品牌获得的一些含金量较高的奖牌,也可以是选用包含logo的产品实拍照片,实体门店的照片等。

新形势下,微信营销四大引流技巧

专业形象

  二、添加好友,分类管理  

     对于装修行业来说,需要较长的时间去建立信任,我们讲电商三部曲(连接、信任、成交)时,对于连接,有一个关键词:黏性。像电销、团销等都是缺乏黏性的连接,很多时候客户可能了解完价格就没有下文了,很难有更多的时间和机会去建立更深的信任。但如果能和客户加为微信好友,跟客户实现联系沟通,通过朋友圈潜移默化的影响客户,就可以最终建立信任。

     刚刚我们讲了非常专业清晰的形象定位后,接下来就是要重点发展微信好友,微信好友的添加存在不同的场景:

1.微信好友添加渠道

①CRM派单客户:短信破冰,电话确认,添加微信;

②线下实体店客户:进店扫码领礼品使用进店客户礼品登记表,客户领取礼品的时候,扫描个人微信二维码添加为微信好友,并填写联系方式;

③其它渠道:小区业主群,拓客获客,老客户转介绍等。

2.好友分类管理

① 修改备注名称:

a/b/c/d(客户类型)+小区+姓名

    添加完客户为好友后,根据客户的性质,一般可以细分为以下四类,在设置客户备注的时候,在小区及客户的名称前,写上对应的字母,代表客户的类别。

A:预约一周内上门量尺或进店时间的客户。

B:可在一周以后,1个月以内上门量尺或进店的体验卡客户。

C:已收楼6个月之内装修,或3个月内收楼并在6个月内装修。

D:6个月以上的不确定的客户。

注:a/b/c/d根据客户装修的时间界定,根据跟进周期快熟找到对应客户跟进,必须不断由D至A实现客户转化。

② 设置标签:电商/进店/老客户/其它渠道;未量尺/已进店/已量尺/已成交/进店未成交

③电话号码:记录客户电话号码,实现快速查找

④描述:添加时间+收楼时间,装修状况,喜欢风格等。

新形势下,微信营销四大引流技巧
新形势下,微信营销四大引流技巧

  三、内容营销,循序渐进  

    内容营销是微信朋友圈最核心最重要的一环,直接决定客户对你的评价,必须循序渐进,切忌频繁刷屏,且发布一些没有任何意义的活动信息和广告类资讯。

     朋友圈发布的内容一定要有质量,不断塑造个人形象,从而赢得目标客户的信任和喜爱,进而增加转化的机率;

1.发布的内容

①实时热点,家国情怀:三观端正,引发共鸣;

②生活态度,正能量分享:有血有肉的生活,而非销售机器;

③客户见证,客户反馈:树立形象,宣传品质;

④行业信息,最新咨询:专业,专注;

⑤活动促销,广告品宣:活动宣传,引流成单。
2.朋友圈如何经营

①发圈频率:1天不超过3条,每2天不少于1条

②发圈时段:

07:00-09:30 励志日常/正能量分享

11:30-14:00 品宣/广告/生活态度/实时热点

19:00-22:00 励志日常/广告品宣

新形势下,微信营销四大引流技巧
新形势下,微信营销四大引流技巧

新形势下,微信营销四大引流技巧

  四、积极互动,激活客户 

     朋友圈的营销最大的特色在于是互动型社交媒体,不是单方面的传播,因此不能只关注于自身内容,还必须保持与好友的互动,这样才能拉近感情。

     常用的互动的方式有如下几种:积极主动点赞、阅读后评论、转发客户经典内容并配上心得、及时回答问题、与意向好友私聊 、主动发起话题等。

新形势下,微信营销四大引流技巧

努力经营好你朋友圈内容,等客户主动来找你。

很多时候,当客户主动来找你的时候,基本就等于成交,这是习惯了传统销售模式的人没法体会,也很难理解的。连接—信任—成交,成交是水到渠成,功夫在第二个环节:信任。而信任,主要是靠内容来建立的,所以,好好经营你的朋友圈,利用好移动时代这个高效的工具。

 

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