抖音平台最怕投诉哪个部门【抖店要注意哪些规则】

在抖音上活跃就需要遵守平台的规则，不然就有可能受到处罚，现在有很多人喜欢在抖音上买东西，但是上面的商品是没有什么保障的，所以经常有人和抖音发生交易纠纷，那么抖音平台最怕买家们投诉哪个部门呢? 抖音平台.png 抖音平台最怕投诉哪个部门? 在抖音里面投诉大多是不管用的，还是像12315投诉靠谱

抖店要注意哪些规则? 1、商品发布规则 在抖音小店中发布的商品一定要符合平台规定，不准发布任何违法违规的商品，比如易燃易爆、处方药等违禁商品

商家在描述商品时必须做到真实、完整

禁止在商品描述页或商品包裹中发布第三方平台的消息

2、售假行为 小店为了保护消费者和品牌方的权益，严厉打击售假行为

无论是品牌方还是客户，都非常有可能对假货商品进行投诉

如平台认定商家出售假货的情况属实，商家应积极处理投诉和客户的售后，如退款和赔付等

平台更有权根据法律法规将之移交给司法机关处理

3、欺诈或虚假发货问题 商家可以根据自身情况，在商品创建时设置发货时效，但在设置了发货时效后，商家应在承诺发货时效内完成发货，并在该时效内上传真实有效物流单号

不可欺诈发货或虚假发货

若商家仍然无法及时发货，又未与消费者达成一致的退款处理，直接忽视发货时效

在超时的24小时后，会再次被识别判定发货超时，判定上限为3次

店铺很有可能受到封店处理

4、技术服务费 商家在售卖商品时需要缴纳一定的技术服务费，如商家存在欠缴技术服务费的情况，平台将限制商家的货款自主提现功能，直至商家补齐

但对于新商家可享受最长30天非广告订单技术服务费低至1%的优惠

5、售后客服的及时性 商家需要及时并语气温和地处理买家的售后问题，若商家出现不回复买家信息，不接听买家来电、商家无故拒收等情况，平台将会扣除小店一部分保证金，平台甚至会随机电话抽查，如24小时内的三次电话均是未接通，则判定一单用户客服失联，也属于违规现象

6、抽查质检，商品质量问题 平台会定期对店铺中的商品进行随机抽检，工作人员会以普通消费者身份进行购买，并送到第三方检测机构，如商品发现问题，平台可能会直接对商品做下架处理，或者直接扣除小店的保证金

抖音平台最怕的应该就是12315了，不过如果是买家方有错的话，抖音平台自然谁也不会怕了，毕竟理在他们那边，所以大家投诉的时候一定要掌握相关的证据，不要随意的滥用自己投诉的权利

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