二手电商平台乱象丛生 违禁物品赫然在列

二手电商平台乱象丛生 违禁物品赫然在列

想买一些稀奇古怪的东西,消费者之前喜欢去淘宝搜一搜,现在闲鱼、转转等二手电商平台则站在了C位。随着行业的扩张,二手电商平台的商品变得鱼龙混杂,不乏有涉嫌低俗内容的服务或者违禁品在出售。因此,二手电商平台甚至被称为中国的“暗网”。

售假贩假,不少平台掺杂交易乱象

在巨大的市场需求刺激下,二手电商平台发展迅猛,涌现出闲鱼、转转、拍拍等众多二手电商平台。网经社电子商务研究中心发布的数据显示:2019年我国二手电商市场规模达到2596.9亿元,较2018年同比增长53.2%。

既能“回血”又能省钱,二手电商平台在疫情期间活跃度大增。数据显示,部分平台近期单月新发卖家数、新发商品量双双大增,日均成交笔数及金额均创历史新高。然而记者调查发现,部分平台上掺杂着许多交易乱象。

在闲鱼平台,一名卖家向记者表示,一箱第七代五粮液白酒仅售100多元。当被记者问及酒是否为原装产品时,卖家称“要原装产品去别家”。还有卖家售卖1985年产五粮液白酒,称“58元每瓶,整箱包邮,单瓶可发”,并向记者保证“东西如图,这个放心”。

除了售假贩假,一些卖家还在出售过期奶粉、过期零食等。转转平台有卖家批量销售过期婴儿奶粉,0-6个月婴儿1段过期奶粉50元桶,12-36个月幼儿3段过期奶粉20元一桶,已有成交记录。

此外,还有卖家在二手电商平台上转卖原装商品的空瓶、包装盒、手提袋等。这些因被列为制售假高风险商品而原本被禁止交易的物品,却在平台上炙手可热。

出售商品繁多,违禁物品赫然在列

在二手电商平台,有出售“挨骂”服务的;有“拼夕夕”互助砍价群;有抖音千粉号;有“吃鸡”透视高科技;有82年可乐。总之,你想到的,在这里几乎都能找到影子。一些服装、数码等常规商品更是随处可见。

值得注意的是,其中,有些商品是明令禁止网售的。记者在转转平台发现,有人在出售活体蜥蜴。实际上,我国《邮政法实施细则》明确规定,禁止寄递或者在邮件内夹带各种活的动物。

在二手电商平台上,还有些商品涉嫌色情低俗内容宣传和售卖。记者在闲鱼上搜索发现,有商家在出售“专业推拿保健上门服务”,有网友问“正经吗?”评论有留言称,“看你消费,自己体会,你懂的”。在转转、闲鱼平台上,均发现有大尺度写真照片出售,还有私房写真服务,标注保密发货。

卖货前先编好故事,大多真假难辨

和天猫、京东等电商平台商品直接标价格、讲配置等不同,二手电商平台上的商品喜欢讲故事,说明商品来源,为何要出售等情况。

“逃离北上广”“离开北京,给钱就卖”“朋友从韩国回来,送了几顶帽子”“贫苦学生在家含泪甩卖”“生活所迫、含泪甩卖”是二手电商平台上一些常用的商品标签。

这似乎成为了一种固定模式,有经验的卖家对商品的来源必定是要标注清楚的,“和在一起2年的女朋友分手了,女朋友留下的晾衣架,忍痛出售,不想睹物思人”。

可是这些故事真假难辨,记者在某二手电商平台发现,有用户上架的商品描述为“本人要回老家发展,现在广州市中心有一套房,喜欢的可拿走”,点开用户资料一看,他(她)所上架的商品,全是房屋,图片还是精装修样板房,这难道不是一个房产中介?

整治需多方努力,平台要加强监管

中国消费者协会专家委员会专家邱宝昌指出,平台太大、商品太多、物品属二手等都不能成为平台推卸监管责任的理由。随着二手电商平台迅猛发展,更应压实平台责任,根据电子商务法规定,平台应该承担相关资格资质审核义务、人身财产安全保障义务,否则应承担相应法律责任。

治理的两股力量主要来自于平台和法规,法规已经相对成熟。以电子商务法为例,其不仅对于售卖商品的经营者做出规定,同时还厘清了平台的责任。

法律目前看来并未出现明显滞后,二手电商平台售假或许更多问题还在于平台自身。一个必须直面的问题是,二手电商平台是新兴事物,存活下来需要人气。整治二手电商平台乱象,需要多方共同努力。二手电商平台要加强自身监管,把好源头关,加强审核力度,真正将消费者权益放在首位,努力维护企业自身形象。

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