拼多多回应游戏主播直播“几万人参与手机砍价”

3月19日消息，针对近日游戏博主 超级小桀直播参与拼多多的砍价免费领手机的活动后续，拼多多方面回应称，“未砍成功”不实，且并非几万名观众参与了实际的砍价。

拼多多关于“游戏博主直播砍价拿手机”事件的说明如下：

1、“未砍成功”不实。活动信息显示，该博主3月17日12点52分开团砍价一款价值2099元的vivo手机，3月17日16点40分已砍价成功，平台已根据活动规则，向其账号发送了特制优惠券用以领取该款商品，博主于当晚23点34分领取，砍价所获商品已于3月18日9点27分发货，19日8点31分已送达博主所在的长沙市雨花区某代收点。

2、“几万人参与砍价”不实。博主直播期间已公开说明，自己是向其QQ群友发出帮砍邀请，并非几万名观众实际参与了砍价。事实上，关于砍价人数，传言经历了多重演变，从“上千”逐步演变为“几万”、“6万”、“7万”。

3月17日，博主 超级小桀在当天直播中参与拼多多的砍价免费领手机活动，在直播间中，该主播将砍价链接发至其20多个QQ群中，让粉丝帮忙参与砍价。上述群内共计3万多粉丝，但实际参与砍价人数未知。拼多多方面也没有给出明确回复，仅表示“该主播直播时仅是向上万名QQ群友发出帮砍邀请，并非几万名观众参与了实际的砍价。”

该主播在直播间砍了两个小时后，拼多多页面显示砍价进度一度达到99.98%，但依旧没能成功砍下手机，途中也一度出现了砍价二维码链接失效的情况。

随后该主播致电拼多多人工客服，该主播转述拼多多客服回应称，砍价邀请的好友存在随机有效的情况，例如你邀请了100个好友砍价，但有可能只有50或80个人是有用，另外由于大量粉丝涌入链接，系统可能检测到恶意刷量行为，于是作出处理，导致部分砍价失效。后续只要重新刷新，再生成砍价链接即可。

在直播的过程中，该主播未能成功砍下手机，后续是直播当天下午4点40分，该主播的账户中显示，最终领到平台的无门槛券，成功获得了砍价手机。

在此次回应中，拼多多还表示，一单砍价成功的案例，却在某种蓄意推动下，成为与事实完全相反的热搜、热议话题，进而混淆舆论视听。公司法务部门已完成相关证据保全。同时感谢社会各界对拼多多相关活动的关注和支持，未来平台将进一步完善活动流程和规则，优化活动指引，提升活动体验。

去年4月，拼多多法务部高级总监唐江荣曾发布了对类似事情的的相关回应，称正在进行的“砍价免费拿”活动共有1200余款商品参与，已免费送出709万余件。该活动的本意是为消费者提供免费福利，让每一个用户能公平参与，通过参加砍价免费拿活动，在24小时内砍到0元的方式免费获得商品。

“对于消费者反映的‘始终差0.09%’，是因为部分‘免费砍’的商品金额较大，拉少量用户砍掉的金额不足以让百分比变化，所以消费者以为砍价没有变化。同时在日常活动中还会出现恶意刷单、机器刷单等异常砍价行为，甚至收费帮忙砍价，违背了活动的本意，这些行为影响了游戏的公平性，会导致砍价失败。以上情况影响了用户体验。”