工单-太二团

07/19/2023 15:33

近期我们整理了很多关于淘宝售后任务工单在新灯塔考核中如何考核的疑问，本文将为您详细解答，还不了解的商家可以通过下文进行参考!一、相关指标口径1.平台判责率(1)什么情况下计入：如果一笔工单平台介入后被判商家责任，该笔工单就会计入平台判责率指标...

04/11/2023 12:26

1、关闭商家工单提醒窗口① 商家工单提醒窗口② 若您需关闭商家工单提醒窗口，取消勾选 [设置-通知-商家工单逾期提醒] 即可未按照实际情况进行处理，填写的情况实际情况不符;如买家反馈服饰破损的质量问题，但商家在工单中选择的是“其他“问题，在”说明“中填...

03/01/2023 03:20

京东于近日对POP消费者发票工单及纠纷系统进行了优化，让我们来看看本次升级都优化了什么?一、优化内容1、新增催开票工单:超期未开票将自动露出催开票工单入口,商家需在24小时内回复工单，催开票工单回复内容将作为纠纷判责依据2、发票纠纷和解方察调整:...

10/30/2022 19:23

抖音商家开通店铺之后，难免会收到服务工单，大部分都是和物流有关系，那么抖音服务工单对店铺有影响吗?今天我们来简单看一下根据字面意思我们可以把它理解为工作单据抖音服务工单是投诉内容记录嘛工单定义由一个和多个作业组成的简单维修或制造计划，上...

03/19/2022 22:46

说到淘宝的协同工单，其实不少卖家应该也有所了解，可是各位是否知道它的判责依据呢?具体的标准又是什么呢?我这就来给各位详细全面的介绍一下从协同工单生成起24小时内将视为举证及与消费者协商时间，若您超时未回复或未按平台要求处理消费者问题，平台客...