微信的更新越来越有说不出的感觉

要说如今微信公众号的火热程度,可以到已经令人厌烦的程度了。作为个人微信用户,每天你的朋友圈贴满了各种公众号文章链接,不胜其烦;作为公司职员,领导与同事不停地催促说要不要做微信公众号;作为消费者,商家与企业动不动让你关注它的微信公众号。就好像你不做微信公众号,就与时代脱节了。其基本逻辑似乎已衍化到,不管有没有用,先做了再说,反正聊胜于无。

 

在这里,笔者不想对公众号的价值及微信的前途做一个判断,只说说个人的分析。个人曾经也有过愤青的时代,对社会科学政治领域有过半桶水的了解,今天将其中的部分理论照搬到互联网科技领域来。在社会科学领域,通常“左”代表完美、理想、但封闭,“右”代表自由、放任、但不完美,如同平壤与纽约。同样,在互联网科技领域,该理论同样适用,以苹果为代表的“左”一类科技公司,追求完美的理想,典型产品如iOS,代表着极致的体验,艺术般的设计,但是需严格遵守其设立的规则;而以谷歌为代表的“右”一类,相信群众的智慧,典型产品如Android,代表不那么极致的体验,不那么艺术的设计,但却足够的自由,不受各种规则限制,永远有进步的空间。

同样,放在国内,BAT领衔的互联网巨头们,哪些属于左?哪些属于右呢?严格地说,国内的互联网巨头大多偏左,其中阿里巴巴属于中右,百度属于中左,但要论说腾讯,必然是属于最左的一类。腾讯发展15年,大家有曾听说过”开放的腾讯“的名号(只听过“山寨的腾讯”吧),微信自然也是一款“左”的封闭产品。微信的基础是一个社交通讯软件,凭借其“极致”的体验与“完美“的设计(圈内所传腾讯的“产品”名号岂是浪得虚名),俘获全国最最广泛的用户。所谓基础,乃是安身立命的根本,6亿用户的基础需求要妥妥善善满足,要严格遵守其规则,不能让杂乱无序的东西进来,稍有不慎乃是毁坏根基。

所谓吃着碗里的,想着锅里的,又所谓得不到永远是最想要的。腾讯这么多年一直想赚企业的钱、赚商家的钱,可是一直未能如愿。虽然号称8亿QQ用户数、6亿微信用户数,可是平均每个用户每年为腾讯贡献不过几块钱,并且还经常被人讥笑为“游戏公司”(基本是赚个人用户的钱)。曾经在QQ时代,做过拍拍、做过易迅,没有成功;如今微信时代,又燃这团心火,意欲通过公众号反扑阿里巴巴。笔者一直认为腾讯当初没有做成功拍拍,是它的幸运,而不是它的不幸,如果拍拍成功了,到时QQ产品体系会完全围绕网络购物而建设,QQ会成为腾讯的阿里旺旺,社交通讯沦为它的附加功能,到那时用户会逐渐逃离QQ,选择新的社交通讯工具。

能够与天下人共分利的(能赚企业钱的),不能说是必然右的公司的平台(左的公司也会有右的平台),但必然是公共、开放、专注、专一的右的平台,同时也是给企业很强自我拥有感的平台(微信公众号主动权一直牢牢把控在腾讯手中)。如同淘宝的平台,本身是立足于服务于商家与用户,为其建立网络购物的中间平台,这是它的使命,它专注专一不断进取始终如一地服务好这条使命。QQ也好、微信也好,其根本到底还是一个社交通讯工具。通讯社交是它专注的第一基元。一个产品过于复杂,最终会沦为四不像的工具。到最后你无法去定义它到底是什么工具,最终也会导致用户逃离。

要我说,微信还是回归到它本质通讯社交工具上来,在社交上面深挖,社交网络还有无限发展空间。从曾今的IBM的计算机时代,到后来的微软的软件时代,再到如今的谷歌的互联网信息时代,科技会一步步沿着以人为本的线路一路发展收缩,以Facebook的为代表的社交网络一定会迎来属于它的王者时代。

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