社区里乘微信“顺风车” 居民足不出户就把事办了

四平市的天气不错，秋高气爽，阳光明媚，不少老年人都来到室外散步聊天晒太阳。在铁东区东星社区东门附近，几名白发老人坐在马扎上聊天，记者走进后居然听到他们在说智能机上玩微信的事情。原来，这正是东星社区完善网格化的一项新举措——社区微信公众平台。

新鲜事见闻老人要买智能机玩微信

“我前几天让我姑娘给我买个便宜喽搜的智能机，能上微信就行，你们也赶紧弄一个吧，反映点啥事老方便了……”一位老人说。“那玩意买了也不会用啊，还不如走着来社区问问。”另一位老人回答。“你不会让孩子教你啊，那玩意带手写的，难道写个字儿都不会？”老人继续说。

智能机，玩微信，这些时尚词汇往往是年轻人的代名词，但是在东星社区门口，几名老年人就聊起了这些话题。“大爷大娘，你们上微信准备干啥呀？”记者上前询问。“加社区的微信啊，老方便了，都不用担心外面下雨了。”一位已经开通微信的老人说。

社区开微信居民想问点啥不用出门

10时左右，记者走进东星社区。在社区入门处的走廊墙上，一张被划分为网格的地图十分醒目，原来这是社区网格化以及相关负责人的示意图。记者向几名居民打听社区微信的事情，50岁的社区居民薛女士说，她自己手机微信里就关注了社区微信。有一次，她发现了一处乱贴乱画和部分卫生死角，就是通过社区微信反映的，社区工作人员很快进行了答复和解决。

东星社区主任刘天舒向记者介绍了社区微信的相关情况。“短短的几个月，我们东星社区的微信公众平台已经有650人进行了关注，收到了很多居民反映的信息。”刘天舒说。

刘天舒介绍，今年4月末，四平市开展“为政于民、职责公开”工作以后，东星社区就在网格化的基础上开设了东星社区微信公众平台（微信号为dxsq3519686），社区居民可以足不出户享受在线预约服务，将要办理的事项和时间以留言的形式发到社区微信上，十分快捷方便。同时，居民任何与社区有关的事情，都可以通过社区微信公众平台进行反映和建议。

今年6月份，东星社区管辖内的爱华小区一栋居民楼内，两家对民邻居因为琐事发生争吵，没想到，就在争吵发生几分钟后，社区工作人员居然来上门调解了。原来，正是其他居民听到吵架声后，通过微信这种快捷手段将此事反映到东星社区微信公众平台，才让社区工作人员快速到达现场，避免了事态恶化。

网格真方便没少为咱百姓解决麻烦

据了解，东星社区目前将辖区划分为73个中网格，361个小网格，对应73栋居民和361个单元门，分别由社区工作人员专门负责。今年4月份以来，东星社区以网格化为基础，共为社区居民解决实事9件，解决下水井堵塞问题4件，清掏下水井30余个，走访困难群众9人，解决路面积水问题1个，解决电线脱落问题1个，还为5个辖区内遭受病虫害树木进行了喷药。