淘宝网卖东西怎么投诉客服？卖家投诉卖家的后果

在淘宝上购物，难免会遇到各种问题，像是商品质量问题、物流暴力导致包装破损或者少件缺件的情况等等，商家也是

当在淘宝网卖东西怎么投诉客服呢？

一、淘宝网卖东西怎么投诉客服

1.收集证据：在进行投诉前，首先要收集相关证据，如商品照片、交易记录、聊天记录等，以便在投诉时提供有力支持

2. 进入投诉渠道：

   – 在手机淘宝APP中，点击“我的淘宝”，找到“官方客服”

   – 在电脑端，登录淘宝网后，点击页面上方的“客服中心”

3. 选择投诉类型：在客服中心页面，选择“投诉商家”或“投诉客服”，根据实际情况选择投诉类型

4. 填写投诉内容：详细描述投诉原因，上传相关证据，确保信息真实、准确

5. 提交投诉：确认无误后，点击“提交”按钮

6. 等待处理：提交投诉后，淘宝客服会在规定时间内进行处理，并给出答复

二、卖家投诉卖家的后果

1. 影响信誉：投诉一旦成立，卖家的信誉度会受到影响，可能会降低店铺评分

2. 处罚措施：淘宝网会根据投诉情况对卖家采取一定的处罚措施，如警告、限制发布商品、限制参加营销活动等

3. 经济损失：若投诉涉及退款、赔偿等问题，卖家可能需要承担一定的经济损失

4. 整改要求：淘宝网可能会要求卖家在一定时间内进行整改，提高服务水平

在淘宝网上购物时，如遇到问题，消费者应学会合理投诉，以维护自身合法权益