淘宝机器人客服头像怎么换？淘宝客服名称在哪里修改？

在淘宝店铺运营过程中，机器人客服发挥着重要作用

机器人客服也是更换头像的

本文将为你介绍如何更换淘宝机器人客服头像，以及如何修改淘宝客服名称

一、淘宝机器人客服头像怎么换？

1. 登录淘宝卖家中心

商家需要登录淘宝卖家中心，进入店铺管理页面

2. 进入客服设置

在店铺管理页面，商家可以找到“客服设置”选项，点击进入

3. 选择机器人客服

在客服设置页面，商家需要选择“机器人客服”选项，进入机器人客服管理页面

4. 更换头像

在机器人客服管理页面，商家可以找到“机器人头像”选项，点击进入

在弹出的窗口中，商家可以选择上传新的头像图片，或者选择系统提供的头像模板

上传或选择完毕后，点击“确定”按钮，即可更换机器人客服头像

5. 确认头像更换

更换头像后，商家需要返回机器人客服管理页面，确认头像更换是否成功

如果成功，商家可以看到新的机器人客服头像

二、淘宝客服名称在哪里修改？

1. 登录淘宝卖家中心

商家需要登录淘宝卖家中心，进入店铺管理页面

2. 进入客服设置

在店铺管理页面，商家可以找到“客服设置”选项，点击进入

3. 选择在线客服

在客服设置页面，商家需要选择“在线客服”选项，进入在线客服管理页面

4. 修改客服名称

在在线客服管理页面，商家可以找到需要修改名称的客服，点击进入客服详情页面

在客服详情页面，商家可以找到“客服名称”选项，点击进入

在弹出的窗口中，商家可以输入新的客服名称，点击“确定”按钮，即可修改客服名称

5. 确认名称修改

修改客服名称后，商家需要返回在线客服管理页面，确认名称修改是否成功

如果成功，商家可以看到新的客服名称

掌握更换淘宝机器人客服头像和修改淘宝客服名称的方法，有助于商家打造个性化客服形象，提升客户满意度

合理利用淘宝平台，让购物体验更加美好