京东延误险赔偿标准是多少?赔偿流程是什么?

其实在京东平台上面购物是能够很快收到商品的,但是也有人想要了解京东延误险的赔偿标准是多少,如果想要申请赔偿,具体的申请流程是什么呢?

京东物流延误的赔偿标准如下:赔付标准为商品实际成交金额30%的等值京豆,单笔交易最低不少于5元,不高于500元。 京东有权视严重程度下架违规缺货/无货商品。

消费者下单成功后,京东规定48内不发货算是延迟发货。第三方卖家延迟发货赔偿30%,最高500元。

京东自营延迟发货赔偿5元。消费者下单成功后24小时内,商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的,48小时内,消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的。

或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家应自承诺发货的最后一日起计算,实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。

赔偿流程是什么?

业务流程请求服务→挑选超时赔服务→客服校验→请求补偿→补偿完结。

1、请求服务:

(1)自助请求:微信重视“京东服务+”大众号,点击“服务进度查询”,找到对应订单号,进入“服务概况”页,点击对应服务后点击【请求】,自助请求补偿。

2、挑选超时赔服务:自助请求后勾选超时赔服务。

3、客服校验:客服会在48小时内完结校验并电话告知您校验成果。

4、请求补偿:校验通往后,客服会为您请求补偿。

5、补偿完结:补偿估计1~3天到账,补偿方式为京豆/京券。

服务说明:

1、如因以下原因导致快递小哥/工程师无法依照约好时刻供给服务,不在补偿范围内。

(1)家中无人且快递小哥/工程师上门后等待超过15分钟。

(2)快递小哥/工程师电话未联系上您。

(3)要洗护的衣物、要清洗的家电、要维修的手机等因为破损、客户家环境问题、少配件、反常等无法供给服务的)。

2、高温、雨雪、台风等反常气候,考虑安全要素,无法上门供给服务,或许无法依照约好时刻供给服务的状况不在补偿范围内。

3、因交通管制、体系反常等要素无法上门供给服务,或许无法依照约好时刻供给服务的状况不在补偿范围内。

4、换季、旺季(如618周年庆、11.11等大促活动时期)、春节等节假日服务时效可能会受到影响,无法依照约好时刻供给服务的状况不在补偿范围内。

5、同一时刻同一个订单挑选同品类服务,仅支持一次超时赔服务。


  温馨提示:

  1、本内容来源于网络,版权归原作者所有!
  2、本站所有文章仅供学习与参考,请勿用于商业用途!
  3、本站仅提供信息分享服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任!
  4、本内容若侵犯到你的版权利益请联系我们,会尽快给予删除处理!
  5、本站内容侵权投诉删除Email:diabc#foxmail.com(#换成@)!

淘宝直播平安夜是几点?什么时候放假?
« 上一篇 12/07/2023 17:00
淘宝逛逛年货节怎么打标?活动是几天?
下一篇 » 12/07/2023 17:00

发表回复

您的电子邮箱地址不会被公开。 必填项已用 * 标注