快手小店评分规则是什么？有哪些评价？

在快手这个平台，大家开店了之后，就需要想办法将自己的店铺提升，店铺的评分如果很低，消费者是不敢在店铺里面购买商品的，快手小店评分规则是什么?

快手小店评分规则是什么?

第一章 适用范围

为维护卖家与买家的合法权益及快手小店经营秩序，特制定本规则

本规则适用于快手小店非虚拟类商品、服务等评价信息管理

第二章 定义

1、评价：指买家在订单交易完成后，可以对交易的订单进行公正、客观、真实的评价，为其他买家在购物决策和卖家经营决策提供参考;评价包括买家对交易订单中的商品评价、服务评价和卖家的回复内容

2、整体评价：指买家针对订单商品给出的评分、心得两部分内容;评分有好评(4~5星)、中评(3星)和差评(1～2星)三个等级;心得是买家根据购物体验、商品描述等填写的内容，通过文字、图片、视频的形式评价

买家可以在订单完成后15天内进行评价

3、单项评价：指买家针对店铺及商品等服务内容给出的评价

包括“商品质量、服务态度、物流速度”三个指标，买家可以在订单完成后15天内进行评价

4、恶意评价：指买家使用侮辱性、诽谤性语言或者明显违背事实的内容进行的评价或者其他违反法律规定的评价

5、虚假评价：指通过虚构或隐瞒交易事实、规避或恶意利用规则、干扰或妨害信用记录秩序等不正当方式获取虚假的商品评论的行为

6、店铺动态评分：指快手小店系统结合买家评价数据(计算周期为近90天内)，客观地计算出店铺综合服务指标，帮助买家判断出更优质的店铺

同时，店铺动态评分会影响活动提报、服务认证等

快手这个平台，大家开店的话，一般根据大家的商品评价来给出店铺评分，如果消费者的好评多的话，那么评分肯定是比较高的，一个差评，大家的整体评分也会下降

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