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shopee买家怎么申请退款退货

电商大学 04/24/2023 15:52 279

在网购中，难免会遇到不满意的情况，比如商品质量不好、尺寸不合适等等

这时候，我们需要及时和卖家沟通，并要求退货退款

在shopee上申请退款退货也很简单，下面让我来为您介绍一下具体的操作流程

shopee买家怎么申请退款退货

首先，进入shopee网站并登录自己的账号，然后找到购买记录

在购买记录里找到对应的订单，点击“申请售后”按钮

接着进入“售后服务”页面

在售后服务页面，可以选择退货或者退款

如果商品出现问题，比如有质量问题或者尺寸不合适，建议选择退货

如果是因为其他原因导致退款，比如发货时间超时或者卖家违约行为，建议选择退款

在选择退货或者退款后，填写退货或者退款原因，并上传相关的凭证照片

凭证照片可以是商品的照片、快递单号照片、收货地址的照片等等，以证明退货或者退款的原因

待卖家审核通过后，就可以开始退货或者退款了

如果是退货，需要按照卖家的指示将商品寄回

如果是退款，那么卖家会在审核通过后通知平台进行退款操作

在这个过程中，需要卖家和买家之间的积极互动，及时沟通，并且认真地按照平台的要求进行操作

另外，如有需要，可以咨询shopee客服人员，他们会为您解决问题，并给予合理的建议

总之，以shopee为例，在网购中申请退款退货并不困难，只需要正确地操作并与卖家进行积极沟通即可

希望以上介绍能够对您有所帮助，也希望大家能够享受愉快的网购体验

标签: shopee · 买家 · 申请 · 退款 · 退货

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