厦一医院用微信沟通病患 告别“难以启齿”问题

又是一年中秋,在这个美好温馨的传统节日里,厦门大学附属第一医院同民分院内还有不少住院病人因病只能在病房里“且把思念遥相寄”。在中秋月圆之日,医院把温暖送进了病房,为患者送上了代表着团圆的月饼和散发着清香的茶叶,充分诠释了“爱在同民”的含义。亲情关爱,其实就是一剂治病的良药。昨日,和很多患者一样,记者也被一幕幕温情的画面所感动。

温馨礼物

为患者送一份亲情

在骨科住院的湖南籍外来务工者小陈说,他在工地因意外受伤入院,他的家在千里之外,举目无亲的他,在中秋佳节只能静静地躺在病床上思念亲人。医护人员送上祝福和月饼,让他感动不已。“住院的时候,医生和护士都非常关心我,中秋节还给我们送月饼,真的没想到,谢谢你们!”小陈红着眼眶告诉记者。与小陈一样,很多卧床的病人都倍感温馨。

同民分院院长黄继义说,中秋是团圆日,院方给患者送上月饼和清茶,礼轻情意重,代表院方“中秋快乐,愿您早日康复”的祝愿,为的是让患者感受到家一样的温暖,这样也有助于他们恢复健康。

琴声咖啡

构筑舒适就医环境

一个月饼、一包清茶,其实,这只是“爱在同民”的一个缩影。记者了解到,近年来,同民分院在人文关怀上下了不少功夫。步入门诊大厅,首先可以看到的是导诊人员亲切的微笑,接着从一旁的自助咖啡机倒上一杯热咖啡,坐在别致的咖啡座椅上,翻开一旁的报刊杂志,听着钢琴发出的优美旋律,让心情得到放松。

在内科综合大楼病房走道的一头,有一个专门设置的人文关爱角落。这里有沙发、茶几、报刊,能为患者及前来探病的亲人提供一个交流、休憩的好去处。类似的服务举措在同民医院不胜枚举,都是为给病人提供一个舒适、轻松的就医环境。

延伸服务

微信圈更方便患者

记者了解到,同民分院妇产科开设的“厦门同民妇产科”微信平台近日很是活跃。该科的年轻医生们通过这个平台在班外时间给患者和家属传递温馨提醒,并回答一些咨询,深受患者好评。

在这个平台上,彼此不透露身份信息,女性患者可以勇敢地讲出涉及隐私的健康问题,不仅不必担心自己的病情“难以启齿”,而且可以得到耐心的解答。通过医生的指点和建议,许多患者能够清楚地了解自己的病情,并及时到医院就诊。虽然只是一个微信圈,但它打破了时间和空间的限制,让医患双方建立了良性的互动,它所传递的不仅仅是普通的文字,更是一个医院所倡导的温馨和关爱。

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