1、买家发起退款时选择需要退货,在拼多多输入退货物流单号,将购买的货物通过物流退还给卖家
2、拼多多卖家收到货物后确认退款
3、在退款完成后,保险开始审核运费险理赔申请,审核时间需要72小时,通过审核后理赔款实时划入退款账户
能不能退货?
请通过微信微信官方账号找到拼多多客服或直接联系客服说明退货原因
1.如果商品符合退货规则的条件,客服会给你提供商家的退货地址和退货流程
如果买家退货没有联系客服,商家无法收到产品,商家有权不予处理
2.如果商品符合退货规则条件,而卖家没有提供退货地址,买家可以联系拼多多官方客服介入
拼多多不付出回报付出
当您与卖家协商货到付款失败时,请联系物流公司取回货物,然后再次退货
运费将由买方自己承担
3.买家必须在收到货物之日起7天内(从物流收货后第二天0点开始计算,168小时后7天)将货物退还给商家
申请退款金额不得高于实际付款金额
4.如果因为个人原因拒收水产肉类/新鲜果蔬/熟食等食品,商家有理由拒绝退款给买家
5.如果买家收到商品后超过7天未联系商家或平台客服处理退货需求,商家有权不予处理
6.如果买家根据卖家或系统提供的退货地址在收到商品之日起7天内无理由退货,且卖家在收到退货商品之日起3天内无异议但不退款,拼多多有权在其介入后向买家退款