拼多多揽件超时24小时一定会罚吗【怎么申诉】 拼多多

不会罚

规定平台需要在48小时内完成平台发货

订单出现时，如果商家对发货有疑问，不用急着下单发货，48小时内点击发货

如遇客户催货，商家客服可以做好解释工作

怎么申诉?

1、单号不要上传过早

平台规定48小时内需完成平台发货，当订单出现时，如商家对发货有疑虑，不必急着点发货和打单，在48小时时效内完成点击发货即可

如出现客户催发货情况，商家客服正常做好解释工作即可

2、经常清点库存，对活动的销售量要有预估和准备

对自己的库存要做到心中有数，不能等到打单发货后才发现无货可发

3、仓库压单的情况

仓库需要优先处理单品数量在50单以下的订单，因为此类订单的5%容错率会很低，如不优先处理快递出现丢件、漏扫、未揽件都极有可能导致虚假发货

单日数量大于500单的订单需要单独打包处理，即使压单也需要把压单货物或面单单独摆放，防止第二天订单出现了导致前天订单未优先走件的情况

4、需要和快递方保持良好的沟通

确保每天快递的正常揽件数量，如出现单量巨增，需要提前和快递方沟通调整揽件时间、揽件人数

避免快递原因导致虚假发货

5、借助一些快递批量跟踪软件

使用批量自动查询软件可以自动扫描快递单号信息，自定义异常件判断规则，方便及时筛选出异常件

使用软件的好处，是可以快速查询完所有单号，提高快递查询效率，尽早处理

6、快递单号上传错误

如发现快递单号上传错误，应在24小时之内于系统中更新新单号覆盖错误单号

商家应每天定时关注系统后台的站内信，虚假发货处罚会通过站内信通知商家