京东退货上门取件流程是怎样的【得注意啥】 京东体系

京东是可以退货的，不过如果收到的商品没有什么大问题，有的伙伴是不会将商品退回去的，因为怕退货比较麻烦，那京东退货到底麻烦还是不麻烦呢?请大家看一下文中的京东退货流程

1、登陆京东账号，点击右上角用户名右边的我的订单

2、进入我的订单后，点击常用设置里面的“返修/退换货”

3、在返修退换货界面，找到想退货的商品，然后在该商品下面点击“申请”

4、在申请退货界面，期望处理方式后面选择退货，然后在下面写上关于退货的原因

5、写完基本资料后，点击提交按键即可，接下来就是等待客服的审核了

6、如果审核通过会进行下一步，即工作人员上门取件，会向你发送短信提醒的，要准备好发票、完整包装、附件等资料

在返修/退换货界面里面可以查看退货的进度

7、退货的最后一步是京东上门取件，注意快递人员要给你一张退货单据，填好信息后要保留好该单据，以备查用

8、如果审核不成功，客服会告知不通过的原因

然后再根据情况重新提交申请即可

得注意啥?

包装不完整的情况下，只要“发票”、“保修卡”、“三包凭证”等其他证明物品未被使用的情况下是可以退换货的

以下情况是京东不予办理退换货的条款：

1、任何非京东出售的商品(序列号不符)

2、过保商品(超过三包保修期的商品)

3、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故等行为导致商品有了质量问题

4、无法提供商品的发票、“保修卡”等

5、涂改了商品的机器序号、撕毁了商品的防伪标记

6、其他依法不应办理退换货的