怎样找京东客服介入[有哪些方法] 官方动态

在京东大家可以去购买商品，那么当出现售后问题的时候，他首先是找店铺客服去帮助处理，如果店铺客服不帮助处理，大家可以申请客服介入，怎样找京东客服介入?

怎样找京东客服介入?

1、打开京东，点击我的，点击退款/售后

点击并进入已申请售后的订单，点击京东介入即可申请介入

2、如果您想申请京东客服介入，您可以通过寻找纠纷解决方案直接申请

当然，也可以直接向京东呼叫说明情况

最好先收集信息，把你的事情说明清楚，然后上传图片，让客服核实具体情况，然后处理相关问题

3、如果双方协商不成，可以直接申请纠纷处理介入

申请后，商家除了验收之外什么都做不了

服务列表显示锁定，京东呼叫根据售后服务原则操作最终结果，中间呼叫进行调查

4、不要频繁申请介入，因为你需要在申请后排队，需要客服在你做出最终结果之前和用户和商家一起核对信息，这样会延长处理时间

5、假如双方无法协商，能够直接点申请纠葛处置介入

申请后，商家不能够做任何操作，只能查看

效劳单显现为锁定状态，京东客服会按照售后处置准绳，操作最终结果，当然中间客服会调查