天猫退货运费险什么意思 淘宝天猫

我们在天猫平台购物了以后，如果对商品不满意的话直接申请退货就行了，退货的话会涉及到一个运费，如果有运费险的话都不需要自己出运费了，很多的人对于运费险不太了解，下面进行介绍

天猫退货运费险什么意思?

退货运费险是一种运费保险，分为退货运费险和退货运费险两个类别，交易成功后运费险将自动失效，运费险一般在10元至25元之间，根据距离，商品重量计算

理赔流程是什么?

1、买家发起退款时选择需要退货，在淘宝网输入退货物流单号，将购买的货物通过物流退还给卖家

2、卖家收到货物后确认退款

3、保险公司在退款完成72小时内核实买家损失，确认损失发生无误后将理赔款项支付到买家支付宝账号

规则有哪些?

1、保险期限：自卖家发货之日起至买家确认收货(包括系统超时确认收货)或交易关闭之时止，以时间先后顺序较早发生者为准

2、理赔申请：买家需在保险期限内发起退货退款或换货的申请(申请路径手机天猫 – “我” – “待收货” – 找到已投保的订单 – “退换” – 选择“我要退货退款”或“我要换货”)

3、理赔标准：保险金额为保险公司认可的物流公司相同线路(买家的收货地与卖家退货地间)最低首重物流价格，单个订单最高不超过人民币25元

买家实际所支付的退货运费低于保险金额时，保险公司按照买家实际支付的运费进行赔付;买家实际所支付的退货运费高于保险金额时，保险公司按保险金额赔付

(各线路最低首重物流价格参见链接：https://consumerservice.taobao.com/self-help#page=issue-detail&knowledgeId=1000060982)