淘宝物流超时赔付多少[商家不发货怎么办] 官方动态

宝发货平台也给出了具体的发货时间，但是发货的时候避免不了特殊情况

如果出现了淘宝超时发货，那也会给到用户相应的赔偿

淘宝中物流超时赔偿金额是多少?不发货如何处理?

淘宝物流超时赔付多少?

1、超时未发货，需向买家付实际成交额的10%作为违约金

除开特品之外，在1天之内向同买家赔偿的违约金少则5元，高不会超出100元

2、承诺赠品超时未发，也会按照赔付规则来支付赔偿

如果赠品在店中有单独售的链接，就按照出售链接标明的价来计算

如果赠品在店铺中没有链接，也没有明确的标价，赔付就会由淘宝客服参考市场价来计算

3、买家投诉成立后，除向赔付违约金之外，卖家还需要向淘网支付同样金额的赔偿

也就是说，买家投诉成立后，需要支付的赔偿是双份，一份给买家，另一份给平台

所以建议大家在买家投诉成立之前，就主动进行赔付，这样只需要给单份的违约金

商家不发货怎么办?

一、找卖家协商

因为商品种类的的不同，每一种商品的发货时间是不同的，大多数商品都是24小时内发货，一些特殊的商品就需要48小时、7天，甚至是15天以上才会发货

如果遇到卖家不发货的情况，先看看商品备注的发货时间是多少，如果是在事先约定的时间内没有发货，可以先等等，如果着急可以直接通过“旺旺”给卖家发送消息，协商发货时间