淘宝有人恶意下单是怎么样的？如何处理？-太二团

在淘宝同行之间的竞争很激烈，那么有些商家，他确确实实是有在运营自己店铺的，但是有些商家他就会使用一些不好的方式去恶意竞争，淘宝有人恶意下单是怎么样的?

一、淘宝有人恶意下单是怎么样的?

遇到投诉异常退款的时候，如果买家此前有类似的纠纷容易成立

成立之后店铺售后影响会被剔除买家账号会存在被封号的风险，不成立也好歹给这个留一次案底

二、如何去处理?

1、买家恶意拍单情况一：买家未付款

淘宝卖家会经常遇到这种情况：买家拍下宝贝后，一直不付款，严重的会将此宝贝下架，卖家可以重新上架宝贝，设置付款减库存即可

卖家如果关闭此订单，卖家可能会被恶意投诉，并受到淘宝处罚

所以千万不要主动关闭订单，淘宝3天后会自动关闭订单

2、买家恶意拍单情况二：骗子会正常拍单付款

首先：在第一时间留下证据

接到买家拍下一订单后要尽快主动旺旺联系买家，看看买家是否回复

如果回复信息，就告诉他你的店铺发货流程和退换货流程，同时也让他明白你是熟悉淘宝制度规则的，不会被轻易忽悠

如果买家不回复，故意躲着卖家，那么是骗子的可能性很大

第二：联系淘宝客服，让淘宝系统记录订单，以后如果有纠纷方便证明

第三：发货视频或拍照留存

用手机把发货过程全称记录或拍照，包括商品的数量、信息、重量等记最下来，保存下有利的优势证据

第四：及早发货

告知买家即将发货，并且货物已经拍照留档，如果有意见可以申请退款，否则发货后再退款就要到淘宝介入处理纠紛

这时骗子会考虑是否可以诈骗成功，如果对他不利，就会主动退款的

另：如果快递送到，买家拒签.买家需要按照淘宝规则支付往返运费，卖家只需提供给淘宝快递的红章快递证明即可

淘宝有人恶意下单其实非常明显，恶意下单，就是下了订单之后又退或者是拍下了订单，但是迟迟不付款，这种现象都是非常的恶劣的，会给店铺造成不好的想