中国青年报社会调查中心:仅39.8%的消费者对微商持信赖态度

中国青年报社会调查机构近日发布微商的认可程度调查,调查显示仅39.8%的消费者对微商持信赖的态度,监管不足成微商侵权问题频发的重要原因。

中国青年报社会调查中心:仅39.8%的消费者对微商持信赖态度

该报告对2000名受访者进行问卷调查,数据显示:69.9%的受访者有过微商购买经历,认为微商购物方便日常生活的受访者达41%,仅有39.8%的受访者认为微商值得信赖,超过六成消费者建议购买需核实微商真实度和可信度。

据电商报了解,微商存在部分经营混乱、伪劣假冒产品等侵权问题。据中国消费者协会的统计数据显示,2015年,全国消协组织受理远程购物投诉20083件,网络购物占比95.41%,其中有关微商的投诉同比增幅最大。

由于微商的广告、购买、支付等环节在不同平台完成,而且大多数商家并未进行实名信息审核,一旦发生侵权,消费者难以维护自身权益。此外,我国尚未有针对微商的法律法规,微商购物不受新《消费者权益保护法》保护,监管部门一般只能依据工商总局2014年发布实施的《网络交易管理办法》,将微商纳入监管范围,监管效力薄弱。

 

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