快手及时发货率是什么（如何查看）_快手

发货是整个购物流程中比较重要的一个环节，影响着一个店铺的服务和消费者对店铺的印象

所以商家在数据的时候一定要注意及时发货率

下面我们来介绍一下什么是快手及时发货率

一、什么是及时发货率?

卖家在承诺发货时间内发货的订单比率：

及时发货率=承诺时效内发货的订单量/应按承诺发货时效的订单量(排除承诺时效内已申请退款且未发货的订单量)

注意:2020年9月1日起，商品未设置发货时间，默认按48小时发货进行统计

举例：

某店铺，11月8日A商品设置预售4天内发货，共计产生订单100单

11月9日B商品设置非预售72小时内发货，共计产生订单200单，11月10日C商品设置非预售48小时内发货，共计产生订单300单

11月11日D商品设置24小时内发货，共计产生订单400单

那么商家需要在11月12日前共计发货订单量是A商品100单+B商品200单+C商品300单+D商品400单=1000单

商品A、B、C在12日全部发出

但是商品D在12日只发货300单

那么店铺11月12日的及时发货率=及时发货量/应发货量

=(A商品100单+B商品200单+C商品300单+D商品300单)/应发货1000单=90%

二、为什么要提升及时发货率?

商品的发货时间在商品上架时已经完成配置，并且是直播过程中，主播口播时也会进行说明的一项承诺，在订单产生后就需要按承诺内容履行

如果未及时履约会影响店铺的声誉，如果买家投诉到平台，平台还会进行处罚

三、如何查看及时发货率?

电脑端入口：

【电脑端登录商家后台(https://s.kwaixiaodian.com/)】-【物流管理】-【物流数据】-【时效体验】

手机端入口：可在数据中心中进行查看

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