抖音下单怎么退货？常见问题解答

现在越来越多的人喜欢在抖音上面消费，只要拍下橱窗里的商品就可以了，但是有的朋友反应，自己在抖音下单之后不想要了，那么抖音下单怎么退货呢?

在手机上打开抖音平台，点击右下角的我

点击右上角的菜单图标，选择我的订单，在新的界面中再次点击我的订单

找到要退货的订单点击进入订单详情，点击申请售后，选择退货退款

提交退货退款申请，待商家同意申请后将商品寄出即可

抖音商家点击了确认收货后的1至3个工作日内，退款金额会原路返回;若为货到付款的订单，而用户已经收到订单了，则在抖音我的订单页面选择退货后，商家在收到退货后的48小时内会退款，若商家超时未处理的话，可以直接转人工客服进行处理

常见问题解答：

1、抖音退货两个东西可以用一个单号吗?

回答：抖音退货两件物品一个单号是不可以的，您只可以一个物品一个单号

2、抖音退款在哪里填写单号呢?

回答：打开抖音app的消息界面，找到并点击购物助手;在购物助手中找到要退货的商品，点击进入订单详情;点击申请退货退款;等待抖音商家同意申请，用户寄回快递在界面填写快递单号即可

3、抖音退货需要先确认收货吗?

回答：要退货退款就不需要点确认收货了，因为已经把货物退回去所以不需要点

4、抖音退货上门取件怎么选择快递公司的?

回答：打开抖音火山商品订单详情,选择申请售后进入“申请售后”页面,售后类型选择“退货退款”或者“换货”并进入相应的页面填写售后理由，在开通服务范围内的消费者可以在“售后详情”上选择“我要寄件，选择“我要寄件”，进入“上门取件”页面，选择上门取件地址及上门时间进行退换货寄件单提交，点击“提交”后，进入“售后详情页，分配快递公司

抖音退货是需要支付运费的，除非特殊情况，在抖音购物最好能够提前想清楚，毕竟退款是比较麻烦的，复杂的话需要联系抖音客服

温馨提示：准备建立一个交流群，欢迎大家一起来交流。+V：9172265