抖音小店物流体验分怎么提高（有哪些方法）

大家在抖音开店，店铺各项评分都是非常重要的

大家需要好好的提升自己店铺的各项数据，无论是服务，包括物流都是很多消费者在购物时会看的，抖音小店物流体验分怎么提高?

抖音小店物流体验分怎么提高?

一、提高商品体验分：

1、选择好品、质量高的品

不管是引流品、福利品质量都要好

如果质量不行，你卖的再便宜他都会给你差评

顾客可不会因为你买的便宜而给你好评

入如果有差评也不要去催评

因为很可能催来差评

如果顾客给了差评也不能修改了

2、牵扯到商品退换率的问题

很多顾客退货的时候，申请原因选择有关商品质量的理由，就会影响到你的评分

所以最好引导顾客选择不想要了、拍错了这样的理由

二、提高物流体验分：

能多快发货就发货，必须在48小时内发货

现在只要把单的打出来就算你发货了

三、提高服务态度分：

1、做好售前售后，给顾客增加信任感，让他有任何问题就来找你解决，而不是给差评，退换货

把所有的坏结果扼杀在摇篮中

还有就是千万不要和顾客抬杠，甚至是吵架，这样的话他就会投诉你，就算是申诉也没有用

而他这个时候如果恶意地给你差评，我们是可以截图去申诉的

2、im回复率

我们先来熟悉一下抖店关于客服回应的相关规定

平台每天都会对我们的小店的回复率进行考核

考核时间是每天的8点到晚上11点

要求每天三分钟的回复率在85%以上

不合格就会面临处罚

抖音小店物流体验想要提高的话，要注意发货问题，包括物流时效问题，消费者在下订单之后，大家一定要尽快的发货，最晚必须在48小时内发货，保证发货时间就可以提高分数

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