快手退货常见问题有哪些（快手退货运费险能补多少）_快手

快手小店推出了一个新的功能，就是买家退款补运费，不过只有开通运费险的卖家才能有此项服务，那么快手退货运费险能补多少呢?我们来简单看一下

服务费用按单收取，每笔享受退货补运费服务的订单在卖家操作确认发货后，系统会收取服务费用;如未发货，则不收取服务费用

发生服务费用时，系统自动从卖家退货补运费专用账户扣除服务费，在卖家退货补运费专用账户余额不足时服务有可能被暂停

常见问题有哪些?

1.退货补运费账户是什么?

回答：退货补运费账户是在开通退货补运费服务时设立的账户，此账户为退货补运费服务专用

平台会在卖家确认发货后从退货补运费账户扣除服务费

2.退货补运费账户的充值规则

回答：实付金额包含1%支付渠道手续费，按笔收取，不计入退货补运费服务账户余额

每次充值不设定充值金额限定，但为保障服务稳定，账户余额不低于充值门槛时，卖家可手动确认开通服务

充值门槛根据您有发货记录最近一周的交易情况计算得出(如有发货记录最近一周的发货订单量为2000单，每单所需的服务费用是0.2元，则需要保证充值后账户余额不低于400元)

当账户余额低于充值门槛时，及时充值以保证账户内余额充足

3.退货补运费账户的提现规则?

回答：退货补运费账户支持提现

若提现时服务仍在生效中，为保障服务稳定，需保证提现完成后账户余额不低于充值门槛

若提现时服务已暂停，可全部提现

4.商家充值账户失败?(出现401错误)

回答：商家可以尝试换一个浏览器，清理一下缓存再继续充值

如果满足开通运费险条件的快手商家建议开通一下，这样可以增加买家的信任，提高快手小店商品的销量

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