抖音卖货小店售后期限为多久

抖音卖货小店售后期限为多久?抖音小店售后期限是7到15天

一般时限如下：

  1、【待收货】状态的订单，可直接发起售后申请

  2、【交易成功】状态的订单，可在交易成功后的7天/15天内在线发起维权(详见《【商家售后服务有效期限】实施细则》)

  3、“三包”有特殊规定的，依照特殊规定

  4、商品、类目有特殊规定的，依照类目的特殊规定

  以下几种情形不受受理期限限制：

  1、行政机关认定为假冒或违禁商品的

  2、消费者提供司法机关出具的生效法律文书的

  3、商家承诺或双方另行约定售后服务期限的

  七天无理由，时效计算规则：

  物流签收次日0点起的7天内(24小时*7)

  注：当订单发生售后退款时，如果订单已与商户结算，平台将从商户付款中扣除退款金额;如果商户付款金额不足，平台有权从商户存款中扣除相应金额

本实施细则于2021年3月31日正式生效

生效后，平台将在4月30日前根据本实施细则调整各行业售后服务的有效期

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