京东一步步做大的四个关键要素是什么?
第一、信息系统。刘强东说,“电子商务企业一定要做自己的IT系统。我们的系统软件百分之百都是自己开发的,到目前为止,我们还没有花钱买过别人一套代码。”
第二、产品渠道。刘强东的建议是“把99%的产品撤退,留下1%的产品。以什么为标准呢?就是把真正有竞争力的1%留下来,把没有竞争力的产品全部删掉。”
第三、物流系统。京东的物流不仅是以亚马逊为标杆,而是“京东要在中国再造一个类似于亚马逊的仓储体系,外加一支像UPS的优秀的物流配送队伍。”
第四、用户体验。“京东必须要有忧患意识,用户体验差一点点最后就可能会死掉。如果京东用户体验高于友商,那我们就能高枕无忧了。”
用户体验有三个核心要素,1、产品质量;2、价格;3、服务。这些是京东一直看中并时刻警惕的,正是因为这些,京东才有了今天的成绩!
“京东”为什么叫“京东”?因为刘强东初恋女朋友的名字中有个“京”字,他把“京”与自己名字中的“东”合在一起,就有了“京东”。。。
1998年6月18日,刘强东先生在中关村创业,成立京东公司。2004年,刘强东开始放弃之前的连锁电器业务,转而开始在网上销售3C电器产品,成为一家专业的电子商务公司,此时的淘宝,也仅仅成立一年!
京东有自己的物流是淘宝所不能比拟的。
2007年,电子商务行业竞争开始加剧,刘强东率先看到了客户绝大部门抱怨来自于送货服务,为了确保京东能够具有领先同行的购物体验,京东开始构建自己的仓储物流快递体系,并于同年7月,京东建成北京、上海、广州三大物流体系,总物流面积超过5万平方米,这一超前的战略,确保了京东未来十年的送货优势!
2008年,刘强东敏锐的看到了京东提高客单价的潜力,于是开始丰富自身的产品种类,并开启了京东全品类的扩张,很快完成向电视、空调、冰箱、电视等大家电产品线扩充,最终促使京东成为了一个全品类购物平台。
2010年,刘强东为了挖掘供应链的价值,进一步丰富京东商城的产品种类,如今开放平台已吸引了超过3万家优质商家入驻,产品涉及服装鞋帽、首饰个护、运动健康、母婴玩具、食品酒饮、家具家装、汽车用品及虚拟产品等,每年为京东创造了大量的利润。
2014年3月,京东接纳腾讯的投资(2.14亿美元+QQ网购+C2C拍拍网+众多流量入口),此次合作,使得京东获得了包括微信、手机QQ、微店、腾讯网等在内的多个移动购物入口,确保京东从PC向移动端互联网的成功转型。
2014年5月,刘强东抢先马云一步,登陆美国纳斯达克,上市首日大涨14.5%,并成为仅次于阿里巴巴、腾讯、百度的中国第四大互联网上市公司。
2015年,京东开始向金融、O2O、智能电器、旅游等诸多方向多元化,并努力寻找京东于下一个十年持续增长的业务,确保了京东能够持续的增长,京东的市值也一路高涨,达到了500亿美金。