快团团让社区团购柳暗花明?
新闻资讯
06/18/2022 06:20
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3-5月，奥密克戎席卷上海，拥有2500万人口的超级城市进入静态化管理阶段，线下商业几乎全部停摆。
因此从3月底开始，上海本地居民开始了各种“自救”行动，催生了一个“新职业”：魔都团长。据统计，目前上海有13万个保供型团长，在帮忙团购蔬果肉蛋、米面粮油，还有超过65万个改善型团长，为无数居民带来更加多样化的物资。在上海全市2600万人里面，总共有近80万人担起了“团长”的重任。
做疫情期间上海的团长并不是一份轻松的工作，它需要对接资源沟通、抢购、安排物流、数据统计、管理志愿者团队、分发物资等琐碎又复杂的流程，由于没有统一指挥和平台支援，这时他们迫切需要一个“神器”出现，来辅助团长的工作。
这个时候，拼多多旗下快团团在上海社区风靡起来，短短两周时间内，快团团以各类商品链接的方式在海量微信群中扩散。疫情期间，快团团甚至已经取代淘宝、京东等电商豪门，一跃成为其社区网购的首要平台。
快团团在这拨疫情中的表现不可不用火爆来表述。上海封控期间，几乎所有社交平台上，只要提及上海卖菜等话题，往往都绕不开“快团团”这三个字眼。
传统电商巨头缺位的时间内，快团团吹响社区团购的冲锋号。
坎坷发展至第六年的社区团购会因为快团团而“柳暗花明”吗？
社区团购，起始于2016年，爆发于2020年，又因监管一记“九不准”的重锤进入淘汰期。
烧钱赚吆喝的模式按下暂停键，行业格局生变。去年下半年开始，同程生活、食享会相继宣布破产，橙心优选、美团优选等互联网巨头也接连调整社区团购业务。到了今年3月底，昔日社区团购明星公司“十荟团”亦被爆关停。
曾经高歌猛进的社区团购成为各家手中的烫手山芋：百亿资金砸进去，基本的市场教育还未完成，可为了活下去所必需的“控成本”和“找利润”，又无一不是攻坚战。
社区团购“柳暗花明”与否，取决于其商业模式中存在的桎梏是否被解决。过去几年间，有关社区团购模式弊端的讨论不胜枚举，大多集中在三个部分：激活、维系、盈利。
首先是激活，在现有的社区团购模式中，从招募团长开店建群、到团长发起团购再到团长分发物资，社区团购商业模式的“激活”，近乎全部依靠由团长链接的交易链路。
从某种程度上讲，团长恰恰是社区团购规模的最大制约因素。以往的操作模式中，平台为了留住团长，大多采用佣金制。但此次上海疫情期间，团长们大多都是由对物资的需求驱动，且大多是无偿服务。当疫情因素不再，社区团购又该如何留住这部分志愿性团长？
其次是维系，抛开团长不论，社区团购归根结底是一个新消费模式，链接供需双方的需求。动辄需要几十单起拼的机制从根本上制约了社区团购所能覆盖的商品类型——高频次刚需类产品。
在一位不愿透露姓名的业内人士看来，这次上海爆发疫情，社区团购之所以能够爆发，也是因为广大民众有了集中的采购需求。而一旦疫情结束，大众生活恢复正常，这样的买方市场几乎不会再次出现。
第三点是盈利，一般而言，高频次刚需类产品经过多年市场博弈，其利润空间已经被极度压缩。除此之外，大部分用户对高频次刚需类产品都存在价格敏感，这意味着用户对平台的黏性存在极大考验。
过往的经验显示，社区团购想要盈利，一是要控制货品亏损，二是要提高供应链效率。现阶段，自建供应链及建前置仓被业内公认为“正确之事”，只不过也是最难的一条路。
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