触达-太二团

10/05/2022 18:10

由于疫情、体育赛事、会议、自然灾害等外部因素，或商家库存不足等自身因素，抖音商家可能存在无法及时发货的问题，但由于无法及时触达消费者，导致顾客进线咨询，飞鸽机器人新增跟单功能-延迟发货协商，主动触达信息，避免顾客情绪升级催发货一、什么是...

08/21/2022 08:04

当抖音顾客订单的商品较多，无法一次性发出，可以通过拆包发货的跟单功能，主动触达顾客告知物流单号避免顾客重复进线咨询，提升售后服务满意度来看详细操作：一、什么是拆包发货顾客下单后，由于订单中商品较多或部分商品为预售商品，无法一次性通过一个...

08/07/2022 08:10

抖音飞鸽上线主动触达顾客发送使用说明功能，它能当抖音顾客付款或商家发货后，帮助店铺运营团队通过客服渠道，自动发送商品安装使用说明，避免用户重复进线咨询或者由于使用不当导致退货退款让我们来看如何进行操作吧!一、什么是使用说明顾客收到商品后...

06/05/2022 08:19

当抖音顾客订单的商品较多，无法一次性发出，可以通过拆包发货的跟单功能，主动触达顾客告知物流单号避免顾客重复进线咨询，提升售后服务满意度来看详细操作：一、什么是拆包发货顾客下单后，由于订单中商品较多或部分商品为预售商品，无法一次性通过一个...

05/27/2022 21:56

抖音飞鸽上线主动触达顾客发送使用说明功能，它能当抖音顾客付款或商家发货后，帮助店铺运营团队通过客服渠道，自动发送商品安装使用说明，避免用户重复进线咨询或者由于使用不当导致退货退款让我们来看如何进行操作吧!一、什么是使用说明顾客收到商品后...