淘宝客服考核内容和考核指标

09/06/2024 11:38

淘宝客服作为电商平台的窗口，其服务质量直接关系到用户体验和品牌形象因此，对客服的考核内容和指标尤为重要以下是对淘宝客服考核内容和考核指标的详细介绍一、考核内容1. 服务态度服务态度是淘宝客服考核的核心内容之一主要包括客服人员的礼貌用语、耐...