抖音飞鸽新增人效指标是什么（如何使用人效指标）
04/17/2022 11:54
抖音飞鸽新增人效指标：CPD(指店铺或客服假定每天工作8小时，能接待的会话量，衡量每天的接待压力)、CPH(指店铺或客服每小时工作满60分钟，能接待的会话量，衡量每小时的接待压力)客服主管可以根据店铺的CPD、CPH合理分配客服人力并制定排班计划;还可以根...
抖音飞鸽人效指标是什么（有什么用）
04/11/2022 18:57
抖音飞鸽新增人效指标：CPD(指店铺或客服假定每天工作8小时，能接待的会话量，衡量每天的接待压力)、CPH(指店铺或客服每小时工作满60分钟，能接待的会话量，衡量每小时的接待压力)客服主管可以根据店铺的CPD、CPH合理分配客服人力并制定排班计划;还可以根...
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