小红书逾期发货怎么处理？如何判断逾期发货？-太二团

商家一旦收到买家拍下商品的订单，需要按照规定时间内发货，如果逾期发货的话，很有可能会被买家投诉，对于买家来说，逾期发货也就意味着延长收货时间，那么小红书逾期发货怎么处理呢?

1.商品超时未发货

商家超过平台规定的发货时间未发货的，需要向买家支付实际成交额的10%作为违约金，除开特殊商品之外，买家需要在24小时之内向同一卖家赔偿的违约金，最低为5元，至高为100元

2.承诺赠品超时未发货

若商家承诺的赠品超时未发货的，也是会按照以上的赔付规则进行赔付

若赠品也在店铺中单独进行出售，违约金就会按照出售链接价格进行赔付，若赠品未在店铺出售，也没有明确的标价的，平台会以市场价来进行参考得出违约金

3.收到买家投诉

当买家投诉成立后，商家不仅要赔偿买家违约金之外，还要向平台支付同样金额的违约金

意思相当于是买家投诉成立之后，商家需要同时赔偿两份违约金，所以在买家投诉成立之前，商家最好是主动进行赔付，这样就只需要支付买家的违约金

如何判断逾期发货?

小红书店铺商品的实际发货时间晚于应发货时间，商品就属于超期发货

在小红书中有三种发货方式，分别是跨境发货、国内发货、保税区发货，国内发货和保税区发货的实际发货时间，是以物流揽收记录为准，跨境贸易的实际发货时间，是以最早的物流轨迹记录为准

预售商品可以不按照平台得发货时间进行发货，在设置的预售最晚发货时间前就可以了

因对于非预售商品其中国内发货要求48小时之内进行发货，跨境发货、保税区发货要求72小时之内进行发货，其他的发货模式可以在120小时内进行发货

小红书逾期发货需要对买家进行赔偿，赔偿之后还是需要发货的，毕竟买家已经支付了订单，作为商家一定要按时发货，以免影响店铺运营