闲鱼买家拒绝收货怎么办？有什么技巧？-太二团

现在闲鱼是淘宝平台的二手物品交易平台

大家平台有闲置的物品都可以放到闲鱼平台上面交易，相当于以前的跳蚤市场

那么闲鱼买家不确认收货怎么办?有什么妙招?下面给大家讲述一下

闲鱼买家不签收怎么办?

1、卖家发货了，但是一直没有确认收货

默认情况下，系统会在10天后自动确认收到

一般这种情况可能是闲鱼买家暂时忘记造成的，但也有买家恶意不闲鱼确认收货，或者系统默认不收货，可以尝试联系闲鱼客服处理

看什么问题要求退款，如果你描述不符或者商品有问题你必须退款，否则进入淘宝维权一样会被判强制退款，如果买家恶意退款，一直拒绝，3次拒绝后淘宝介入处理，据理力争，争取自己权益

2、着急呢，可以电话联系买家，让他确认收货

如果对方不理你，你可以选择拨打闲鱼客服电话，客服会在24小时内帮你解决买家收货问题

3、如果买方签收了商品，但说没有收到商品，或是说啥空包装

最后还是，客服的介入，到闲鱼小法庭，拿出视频监控，才得以维权

这个一定得我们提前做好预防

抓好证据，和买家斗争到底

有什么妙招?

1、如果买家提前跟我们说不要了，物流还没有显示拒签，我们要及时跟买家沟通，解决买家的疑惑或者担心的问题，多跟买家销售下产品的优点，如果买家能够被我们影响下来，那么拒收问题也就解决了

2、如果物流信息已经显示退回，那么我们首先要联系买家了解拒收原因，是不在本地收不了货还是担心产品质量又或者是物流公司态度不好等原因导致买家拒收，根据具体原因做具体措施

3、为了确保拒收原因的真实性，我们还可以打电话给物流公司，了解真实情况，这样一来，双方只要讲述一致，那么原因便是真实的了

4、如果我们收到买家的退货，商品确实存在本身的质量问题，买家也提供了凭证，我们可以跟买家协商好，支持全额退款给买家的，但是来回运费都是需要我们自己承担的

5、当我们收到退货后一定要开箱检查，商品如果有破损等情况，则不应签收此退货，拍照提供证据，原则上交易上也无法支持买家强制退货退款的申请的

6、如果买家表明是因为个人原因导致拒收的，那么我们要保留原始来回运费金额以及凭证到维权页面，跟买家友好协商运费由买家付

7、如果双方协商未果，则可申请人工介入核实处理，我们可以拒绝买家的退款申请，不过我们要做足证据，熟话说顾客是上帝，我们必须做到有理有据，才有胜算的可能