淘宝预售十五天不发货怎么办？如何投诉？-太二团

如果你在淘宝上购买了商品，并在规定的时间内没有收到货物

那么淘宝不发货怎么投诉?下面给大家讲述一下

淘宝预售十五天不发货怎么办?

你可以按照以下步骤进行投诉：

1、联系卖家：首先，你应该直接联系卖家询问商品的发货情况

可能卖家遇到了一些困难导致不能按时发货

2、申请退款：如果卖家没有解决你的问题，你可以通过订单详情页申请退款

退款申请一般会在三个工作日内得到处理

如果卖家同意退款或者不在规定时间内处理你的申请，退款将会自动进行

3、投诉卖家：如果卖家拒绝你的退款申请，或者你对卖家的服务感到不满，你可以在淘宝平台上对卖家进行投诉

你需要提供相关的证据(如聊天记录、订单信息等)来支持你的投诉

淘宝会根据你提供的信息进行调查，并在一定时间内给出处理结果

如何在淘宝进行投诉?

1、打开淘宝网站或者淘宝APP

2、在页面的底部找到并点击“消费者服务”(如果是在网页版淘宝，可以在页面底部找到“消费者保障”并点击进入)

3、在新打开的页面中找到并点击“投诉维权”

4、在新打开的页面中找到并点击“我要投诉”

5、在新打开的页面中填写投诉的相关信息，并上传支持你投诉的证据，然后提交

6、投诉后，淘宝会进行调查，并根据调查结果做出处理

如果你对淘宝的处理结果感到不满，你还可以向当地的消费者权益保护组织进行投诉