天猫店铺交易有什么承诺？附详情介绍-太二团

现在天猫是中国最大的电商平台之一，拥有众多的商家和消费者

为了保障消费者的权益，天猫制定了一系列的交易承诺，商家在开店前需要签署承诺书，承诺遵守相关规定

那么天猫店铺交易承诺有哪些内容?下面给大家说下

天猫店铺交易承诺如下：

1、商品质量承诺

天猫要求商家在销售商品时，必须保证商品的质量符合国家相关标准

商家需要在商品详情页中详细描述商品的情况，包括品牌、型号、尺寸、颜色、材质等等

如果商品存在质量问题，商家需要及时处理，包括退货、换货、维修等等

2、价格承诺

天猫要求商家在销售商品时，必须保证价格的真实性和合理性

商家需要在商品详情页中明确标注商品的价格，不得虚高或者虚低

如果商家发现自己的价格存在问题，需要及时调整，避免误导消费者

3、发货承诺

天猫要求商家在销售商品时，必须保证及时发货

商家需要在订单确认后的24小时内发货，如果无法及时发货，需要及时与买家沟通并说明原因

如果商家无法在规定时间内发货，买家有权取消订单并要求退款

4、售后服务承诺

天猫要求商家在销售商品时，必须保证售后服务的质量

商家需要在商品详情页中明确标注售后服务政策，包括退货、换货、维修等等

如果商品存在质量问题，商家需要及时处理，保障消费者的权益

5、诚信经营承诺

天猫要求商家在销售商品时，必须遵守诚信经营的原则

商家需要遵守相关法律法规，不得发布虚假信息、误导消费者、侵犯消费者权益等等

如果商家存在违规行为，天猫有权对其进行处罚，包括下架商品、限制销售、取消店铺资质等等

6、保障消费者权益承诺

天猫要求商家在销售商品时，必须保障消费者的权益

商家需要遵守相关法律法规，保障消费者的知情权、选择权、安全权、公平交易权等等

如果商家存在违规行为，天猫有权对其进行处罚，保障消费者的权益

天猫店铺交易承诺包括商品质量承诺、价格承诺、发货承诺、售后服务承诺、诚信经营承诺和保障消费者权益承诺

商家在开店前需要签署承诺书，承诺遵守相关规定

只有遵守承诺，才能保障消费者的权益，提高消费者的满意度，促进电商行业的健康发展