淘宝退换货怎么操作？前提是什么？-太二团

淘宝现在大家可以去购买一些产品，那么大家在购买产品的时候，其实也会遇到需要退换货的情况，并不是每次交易都能够成功的，那么淘宝退换货怎么操作?

一、淘宝退换货怎么操作?

1、首要是要沟通换货和运费，双方达成一致后

联系客服，说明换货的产品信息

通常情况下卖家会要求在换回的包裹里放入，填好的退换卡

2、进入已买到的–找到需要换货的–点售后(确认收货后才会显示售后，至于在换货要不要售后，要看收货后跟商家协商的如何，如果没有协商好，没确认的订单显示的是退款/退货，所以需要换货要先点收货)

3、选换货-填写原因，选择提交申请，等待对方同意

4、另外也需要多关注物流消息，如物品已签收，可以催商家尽快发货

发出新货品，后台会有新的物流单号，你收货后，整个退/换货流程就完成了

如果是退款，那就更简单了，只需要协商好后，直接把包裹寄回，等对方确认后，就可会退款了

二、那下面我们再来说下换货的前提条件：

1、首先产品是否满足退换条件，要看这家店是否有相关的条件，如果没有，则无法退，这个是最基本的淘宝换货流程，所以购买时，要多看规则

2、涉及邮费的相关：在换货中，如果是买家的原因，自行承担所有换货的运费

通常有些会有运费险或是你在下单时会要求购买，这时候就要知道运费险的用法，从而避免多破财

其中，如果是包邮的，只需承担寄回运费，如果是非包邮商品，买家还需支付再次发货运费

3、无理由的服务要求自签收货物之日起7天内，在不影响2次销售的情况下，可提出退换货的要求，过期无法享受

4、如果是质量或收到的东西与描述不符而导致的换货，由卖家承担所有换货的运费

其中，买家寄回商品先行垫付的邮资可以通过申请退运费而退还，所以，这个就看大家选择的产品情况来定了

淘宝退换货的操作是很简单的，大家可以去了解一下，现在大家在淘宝购物，如果有任何不满意都是有七天无理由可以退款的，遇到了一些不好的商家大家也可以去找平台介入